坐在家中或单位里,只需轻点鼠标,就可以实时观看自己孩子在幼儿园里的一举一动。近一段时间,这样的视频直播服务在沪上一些幼儿园悄然兴起。伴随而来的,除了好评,也有不少非议。
直播服务到底是什么样的?播了些什么内容?这样的服务究竟是利是弊?记者对此展开了调查。
刚刚在办公桌前坐定,梅女士就迫不及待地打开儿子所在幼儿园的网页,输入用户名和密码后,屏幕上出现了儿子上课的画面。
“今天是他们班的直播日,每次直播我都会关注。”梅女士有些不好意思地笑了笑,“儿子还小,总觉得离不开,有了这样的直播,真的放心了不少。”
梅女士的话代表了不少家长的心声,自从幼儿园推出这项服务以来,来自家长方面的赞誉声就从没停过。
但和国内其他推出类似服务的城市一样,这项直播服务也引来了不少的非议。
是否侵犯老师的隐私?
“刚开始的时候,不少老师跟我说压力实在太大,心里也很烦躁,怕自己有什么做不好的地方被家长责备。”幼华科技幼稚园负责人张玲妹说,这所幼稚园今年6月起推出了视频服务。
相比其他城市幼儿园的全天候直播,幼华科技幼稚园每周只在周一到周三直播,并且每次只安排几个班级。“几个星期或者一个多月轮一次,能把所有班级都安排到。”张玲妹说,“每次直播时间只有三四个小时。”
如果错过了这段时间,家长们可以在网站上看录像。
“老师的担心也是有道理的,本来带小孩的压力就很大,现在有了这么一个‘监工’,紧张是难免的。”张玲妹说,“我们为此专门开了家长会,告诉家长我们准备开通这项服务,同时希望他们要求不要太高,毕竟一个老师要带十几个孩子,不可能面面俱到。”
张玲妹告诉记者,从那次家长会以后,老师们的情绪渐渐平复了。
“不过也有一些家长有这样那样的意见,比如为什么我的孩子镜头那么少、我的孩子没有照进去等等。”张玲妹笑着说,“听到这些意见,很多老师都会主动到机房看视频,了解摄像头的位置角度,现在,所有的孩子都能拍到。”
记者登录幼华科技幼稚园的网站,在“宝宝视频”栏目里随意点开一段录像,看到孩子围坐在老师周围念着儿歌。孩子的一举一动、老师的声音都很清晰。
如此清楚的录像和直播,是否侵犯了老师的隐私呢?
“我们不这么认为。”向幼儿园提供视频直播技术服务的上海洋祺网络科技有限公司董事长张鸿说,“首先我们的直播场所是幼儿园的教室,这里属于公共场所。其次,我们直播的是孩子们上课的镜头,这是老师的职业行为,这就相当于老师上了一堂公开课,所以并没有侵权的问题。”
上海新文汇律师事务所主任律师富敏荣也同意这种看法:“视频服务的观众是孩子的家长,不是不相关的人,他们有权了解自己孩子在幼儿园的情况。我觉得老师们应当适应现代科技给生活带来的变化,适应这种监督的存在。当然,如果直播的是更衣室、厕所等私密场所的镜头,那就肯定侵犯隐私了。”
视频服务收费合理吗?
幼华幼稚园提供的视频服务是收费的,每学期的价格是150元。
“6月份刚开始推出的时候是免费的,让家长们先试用一段时间。收费是从今年9月份新学期开始的。”张玲妹说,“为了收费的问题,我们专门作了问卷调查,结果显示绝大多数家长愿意承受150元的价格。”
“相对于每个月上千元的管理费而言,一学期一两百元的价格,对这些家长并不是什么负担。”张鸿向记者解释道,“这也是为什么我们选择民办幼儿园开展这一服务的原因。”
张鸿说,将孩子送到民办幼儿园上学的家长,绝大多数注重的是幼儿园的教学水平和硬件设施,有了视频直播服务,他们在这方面可以有更加直观的了解。
“而且这些孩子的家长还有另一个特点——大多忙于工作,平时很少有时间照顾孩子。”张鸿接着说,“许多孩子上放学都是爷爷奶奶接送,有了视频直播服务,这些家长可以在工作之余,关注自己孩子的成长。当然,我也遇到过一些身在海外的家长,视频服务对他们的意义就更不言而喻了。”
据张鸿介绍,目前上海由他们公司提供视频直播技术支持的幼儿园有8家,分布在浦东、杨浦、闵行等区,全部都是民办幼儿园,其中绝大多数都向家长收取费用。
“我们幼儿园有200多个孩子,190多个孩子的家长都交了钱,可见这项服务还是很受欢迎的。”张玲妹说。
“交了钱的家长基本上还是很关注视频服务的。”张鸿说,“我们把一段视频放到网上,过两三天以后点击量就接近交费家长的人数了。有时候视频放上去晚了,还会有家长打电话来询问。”
对孩子有不良影响吗?
也有一部分幼儿的家长为此项服务给孩子带来的负面影响担忧。
“孩子天真浪漫,可如果让孩子们知道他们所做的一切将会呈现在爸爸、妈妈的眼皮底下,他们很可能变得拘束起来。”一位家长皱着眉头说,“调皮、贪玩是孩子的天性,如果遏制他们的天性,很可能影响他们将来的性格发展,这是我们家长不愿意看到的。”
“事实并非如此。”张玲妹的语气肯定,“我们的实践表明,孩子对摄像探头并不敏感,该怎么样还是怎么样,很多孩子回家还会主动和爸爸妈妈一起看自己的视频。”
“反倒是有人在旁边观看的时候,孩子会放不开。”张玲妹继续说,“这么多年,我们上公开课都能发现这个问题,有人在旁边观看了,孩子的表现反而不真实了。”
“所以,视频服务的前途很广。”张鸿说,“我们可以用它作为远程教学观摩系统,这样就可以看到孩子们的真实反应;我们还可以利用它作远程教育,今后遇到传染病流行、天气恶劣等情况,孩子们能在家里和老师交流。”吕剑波、 楼文彪
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