“1月25日送出的快递，快1个月才收到，把孩子的学习全耽误了。”王先生称，春节前委托蓝盾速递将孩子的寒假作业等送往安徽蚌埠，结果2月21日才送到。

　　王先生告诉记者，他的孙女小雨读初一，1月20日期末考试结束后，就回到安徽蚌埠的父母家过年。1月25日，王先生把孩子的寒假作业、学习成长册、开学通知书等打包，并委托蓝盾速递普陀区第五分部送出，谁知始终没有收到。

　　“我们打了很多次电话查询，工作人员只告诉我们因为雪灾耽误了。”王先生表示，他对雪灾造成的延误能够体谅，但直至2月21日才送到令他无法理解：“2月初，安徽附近的交通就恢复了正常，按理早就该送到了。”他告诉记者，2月15日孩子就返回上海到学校报到，而小雨父母只能再将这些物品原件送返上海。因为没有完成寒假作业，孩子在学校十分尴尬。而蓝盾速递除了电话致歉以及退还12元快递费外，并无其他表示，这令王先生一家更为不满。他认为，由于快递不及时送达而导致的一系列支出，速递公司应给予适当补偿。

　　“除了雪灾，春节放假也是造成快递延误的原因。”蓝盾速递普陀区第五分部的廖经理在接受采访时表示，尽管2月初雪灾带来的交通影响已经基本解除，但因正逢春节，快递员都休息在家，而安徽等地和上海的放假时间又有差异，因此，直至2月20日快递员重新上班后，才将已送至南京准备转发的快件正常发送出去。但对于由此给王先生一家带来的不便，廖经理始终表示，只能按照公司规定，退还12元快递费。