昨(3日,下同)晚,孙明(化名)夫妇在与新东安市场的OLE"超市领导沟通后,超市方答应为其退还一部分不影响销售的商品。在此前的2月26日,孙明16岁的儿子小辰背着父母,在该超市内疯狂购物两小时,花费1万多元,购买了6推车商品。
花费万元购6车货物
OLE"超市当天值班的一名员工说,小辰是在26日晚上近9点到的超市。进超市后便称要买酒,而且一定要法国1990年的葡萄酒。该员工说,他当时对小辰的年龄提出了质疑。
小辰回答说自己1990年出生,今年19岁。值班员依然不放心,便问他家人是否知道此事。小辰说他9月时要过生日,家里给了他一张5万块钱的信用卡让他随意刷,并且自己都成年了,卡是自己的,不用经过父母同意。
随后,售货员开始带着他在酒柜处选酒。售货员说,当时看酒时,小辰不是说英语就是说法语。售货员便问小辰:“你国语说得不是很好吗?干吗要说英语?”随后小辰便不再理他。没有办法,售货员也只得用英语给小辰介绍酒。没想到小辰冲他说了句,“yourEnglishisverygood”。
售货员说,便宜的酒小辰看都不看,他称自己是1990年生的,所以生日时要用 1990年的法国干红。最后选了一瓶1999年的法国干红,价格1607元。随后又选了两瓶法国酒,分别是1022元的白葡萄酒和一瓶是1288元的法国香槟。最后又选了几瓶相对便宜的酒。买酒过程中,小辰还到旁边电脑去查看还有哪些酒是限量版,说自己的生日一定要喝限量版的酒。“那孩子根本不看价格,看到什么,只要喜欢就往购物车里装。”售货员说。
小辰对售货员说,父母都在香港做生意,常年不在家,自己从小在国外长大,在美国和法国都居住过。
约晚11点半左右,小辰一共购进5推车物品。在准备付费时,他突然说饿了,又购买了一车货物,总共花费一万多元。本该10点闭店的超市,也因小辰向后顺延了一个多小时。
此前少年一直懂事听话
6车货物,小辰没有拿回家,而是直接到学校寄存到了老师那里。
发现异常的老师立即给小辰的家长打去电话。孙明当时还在外地,接到电话的第二天便回到北京。
孙明说,他们是一个普通的工薪家庭,根本不像孩子所说的在香港做生意或是在国外居住。小辰从小到大的压岁钱有两万多元,这几天孩子和母亲有些矛盾,前几天,小辰向母亲要走了这笔钱。“当时爱人还叮嘱孩子合理使用,小辰说自己长大了,会合理安排的。”
孙明说,孩子之前一直都很懂事听话,不知为什么近期突然性格有了改变。后来他咨询可能是孩子到了青春期,而且心理出了些问题,目前正在给孩子做心理辅导。
超市答应可退部分商品
孙明夫妇给超市打去电话,希望退掉货物。双方约定3月2日协商解决此事。
前晚9点,记者在OLE"超市办公室内看到,大大小小一百多件商品摆在桌上和地上,6辆购物车也在办公室内,其中一车还满装着商品。有大米、通心粉、酒类、化妆品等,而且绝大多数都是外国产品,商品上标注的都是外文。桌子的一角摆放着三瓶昂贵的法国酒,还有伏特加以及德国黑啤。
孙明说,他是喊了三四个朋友,才将这么多的商品搬来,真不知当时孩子是怎样弄走这些东西的。但因小票丢失,现在超市方拒绝退货。孙明说,孩子是未成年人,买酒时,售货员不但没有阻拦反而还一一介绍,这违反未成年保护法。孙明说,他们也不是要求全退,那些包装有破坏的由他们来承担,超市方面将包装完好的商品退掉。
对此,OLE"超市店长于滨说,按程序须有完整的小票才能退货,建议孙明夫妇到公司的公共事务部去协商解决。
随后,孙明夫妇只带着几瓶酒离开。其余的商品全部放在了办公室内。
到昨天晚7点,经过再次沟通,超市方答应为孙明退还一部分不影响销售的商品。
专家说法
青春期风暴刺激少年情绪
昨天下午,记者就此事采访了北京市青少年法律与心理咨询服务中心主任宗春山。
宗春山说,小辰这种行为有两层意义,一层是发泄,借助购物来缓解心中的压力。另外这么做,可能是为了证明给一些人看,这些人一定是在近期从情绪上给小辰带来了刺激。小辰现在处于青春期,这个时期也被称为暴风期,这个期间青少年做出任何事情,在外人看来可能不正常,但青少年自己,却认为很正常。这时家长不要过多地对孩子进行责备,而是要给予理解,从心理上对孩子进行辅导。
宗春山说,青春期的孩子,在寻找一种成年人的感觉,一般多为控制感,尤其是对钱的控制,家长应教给他们控制钱,其实就是控制他们的情绪。
而对于超市方,已经违反了未成年保护法的相关规定。超市员工在发现少年有购买烟酒等物品时,应该让其出示有效身份证件,核实其真实年龄。 (记者 肖岳 彭科峰 实习记者 苏伟)