“人生后花园”，缺不缺“园丁”

　　近日，上海的23家殡仪馆、公墓、殡葬代理机构抱团举办了一场高校毕业生专场招聘会，大多要求本科以上学历，起薪为每月3000元左右。出乎意料的是，应聘队伍居然绵延百余米，其中不乏复旦、同济等名校的学生。杭城殡葬业目前的就业状况怎样？其就业空间到底有多大？近日，本报记者采访了杭州殡葬行业链条上的数家单位。

　　杭州殡葬业收入水平：

　　没有想象中高

　　作为殡葬产业链中至关重要的一环，杭州市殡仪馆主任罗齐本接受了我们的采访。

　　罗主任说，社会上对殡葬业高收入的传言很大程度上是一种误解，“目前我们馆员工的人均年收入大约6万多元，当然，像高级化妆师这样的特殊工种，薪酬比我这个主任还要高。”

　　“社会上有种传言——殡仪馆是垄断行业，利润很高。其实我们去年亏损了510万。”罗主任说，目前的遗体接运、火化、冷藏等项目的价格还是十年前定的标准，而汽柴油、电费、工资却早已一涨再涨。此外，对老红军、困难户、烈军属等人群执行“七免一减半”政策，以及对无名尸等特殊遗体的处理，每年也有一百多万的亏损。“我们是自收自支的事业单位，没有任何补贴。只得开辟丧葬用品销售、丧事礼仪服务等项目，赚取一定利润来弥补亏损。”

　　至于公墓，浙江安贤园公墓总经理施俊说，公墓120多名员工平均月薪在2000元左右，本科毕业生有每月100元的“学历奖”，基本能达到2000元以上。

　　就业空间：

　　求贤若渴还是“虚假繁荣”？

　　被称为“人生后花园”的殡葬行业，缺不缺“园丁”？罗主任说，从殡仪馆来看，就业空间并没有想象中大。

　　目前，杭州市殡仪馆有员工183人，身份有事业编制、正式合同、临时合同三种，基本上不缺人手。其中本科学历以上有20多人，大专近50人。罗主任说，杭州市殡仪馆自1956年成立至今，接收遗体超过1万具的只有两年。遗体数量相对稳定,就业空间也不会大幅增加。

　　“上海的事情，其实只是个表面现象。像管理、策划、文员这些不与遗体直接打交道的岗位总是好招的。而搬运接送、化妆、火化这些岗位，因为与遗体直接接触，常常是每个月多给一千元也招不到人。”罗主任说。

　　安贤园总经理施俊对殡葬业就业前景的看法与罗主任不同，他毕业于国际贸易专业，今年29岁。“殡葬业目前还是一张白纸，大学生选择这个行业，是很有眼光的。”目前安贤园有员工120多人，大专以上学历占了一半。每年年初都会推出一批岗位。

　　除殡仪馆和公墓，目前杭州还有经营丧葬服务业的单位400多家，从事着遗体防腐化妆、礼仪服务、灵堂布置，用品出售等业务。其中，“好乐天”礼仪服务有限公司是杭州经过注册的最大殡葬服务公司，现有的30多名员工中，有大学生16人。

　　职业所需素质：

　　心理承受力强

　　作为杭州市殡仪馆的当家人，罗齐本对殡葬业招工之难深有体会。“10年前，我们想招人，要借一家商标厂的名义，与他们一起招工。他们名额用完后再动员没招上的人：殡仪馆也有岗位，愿不愿去？”

　　数千年传统浸染而成的误解和偏见对殡葬业职工的影响，在罗齐本看来，是巨大的精神压力，甚至因此带来健康上的损害。

　　“现在好多了，几年前，我们职工最怕的就是过春节，因为少不了拜年、聚餐，而他们平时连主动与别人握手都怕别人有想法。”罗主任开玩笑说，“我好歹也算个处级干部，可是出去交流要自我介绍时，我都不知道该怎么说好。”

　　罗主任认为，殡葬业职工最需要的就是坚强的心理承受能力。除了“不怕”，还要能受得起委屈。“别的行业也许还能和顾客争个是非对错，但在我们这里，丧户永远是对的，任何纠纷，我们都要认错。”

　　“好乐天”礼仪公司的陈经理则对公司里大学生的专业技术和职业操守很欣赏。陈经理告诉记者，2007年8月，好乐天送来了一具美国人的遗体，他在中国突发心脏病去世。“老人的儿子从美国打来电话，要看看老父亲遗体。大学生们为遗体化完妆后，拍了照片从网上发给他儿子，他儿子一再感谢我们，让他的父亲走得如此安详。”

　　人才规划：

　　急需大力培养专门人才

　　“目前虽然有了殡葬专业的高等教育，但学校还很少，且都在民政系统下，学历也只到大专。”罗齐本希望殡葬教育能上一个台阶，“一方面可以培养更多人才，更重要的是能形成一个学历阶梯，使在职员工也可以参加再教育，跟上社会的要求。”浙江安贤园总经理施俊认为，殡葬业需要各种专业技能的人，“我们的策划部、人力资源部、工程部、绿化部，都需要各方面的专业人才。”虽然他把自己从事的行业比成“小房地产业”，但是墓地毕竟不等同于房地产，意向客户也有其独特的诉求和心理。“这就需要员工掌握专业技巧，以更好地与客户沟通。”

　　杭州市民政局社会事务处副处长章勇说，目前，杭州殡仪馆和浙江安贤陵园等单位约有近百名大学生在工作。今后，还需要更多大学生到这个行业就业。一是遗体防腐和科学整容等科技方面，要有一批懂医学的大学生进行处理；二是慰藉死者家属，要一些学过专业心理知识的大学生发挥作用；三是艺术墓设计等科技的需要，现在，不少人为了报答先人的恩情，在做墓碑等方面也讲点艺术性。本报记者 何晟 孙连兴 本报通讯员 倪王镇