“一提下雨就愁眉苦脸,因为只要一下雨就会从屋顶漏雨,这种状况一直持续了六年,至今没得到解决。”昨日,家住花市南里富贵园三区7号楼2单元1402室的居民王女士,拨打市非紧急救助服务中心12345反映,他家的厨房一到下雨就漏水,雨水顺着排气管道流进墙体,进而蔓延到屋里。王女士曾为此多次向小区物业反映,但都未得到有效的解决。
漏水6年没修好
“每次物业都派人过来看,看完以后都答应我们会及时处理,可6年过去了,至今一次也没修过,漏水问题越来越严重。”居民王女士告诉记者,自6年前她购买此处房产后,收房时便发现该房厨房漏雨,当时找物业来修理,但物业并未给予重视,没有采取相应措施。随后,她渐渐发现家里的墙皮经常鼓起来然后脱落,甚至还常常起霉斑。记者在王女士家看到,墙壁上有很多墙皮已经变软脱落,地板变得高高低低,有些地方鼓了起来。
下雨就得回家“抗洪”
记者在王女士的厨房里看到,有好几块抹布铺在地上,防止雨水渗漏到屋内。“每次下雨,无论多忙多累我都要跑回家,生怕家里被淹。”王女士告诉记者,这个厨房虽然已经做过防水处理,但是一下雨,楼顶的雨水就会沿着排气管道渗到墙壁里,然后渗到她家的厨房,为了避免雨水蔓延到客厅,一下雨她就会拿出许多抹布吸水,不让厨房积水,同时她还不停地用墩布把水吸走。
物业维修光说不练
王女士出示了一份2004年收房时的《北京富贵园房屋验收表》说,6年前验收
的时候,厨房排气管与墙体接触位置便有漏水迹象,但至今没有进行过修理。东城区非紧急救助服务中心就这一问题与国瑞物业联系,经了解,该房屋漏水是由于顶层防水层损坏造成,小区物业公司相关工程人员就此问题与业主进行过多次沟通,物业向业主详细介绍了漏水原因。国瑞物业工作人员同时称,由于防水层已经过了5年保修期,重新做防水需要按程序申请使用公共维修基金进行维修,需要一定时间。对此,东城区非紧急救助服务中心督促国瑞物业及时与业主进行沟通,及时抓紧办理使用公共维修基金手续,尽快解决业主家中漏雨问题。
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