很多品牌在中国忽悠人 当然要砍价
青年周末:你什么时候开始网上购物的,国内国际的网上购物环境有差异吗?
李文:我在美国时很早就开始用ebay了,没有这么多问题,上面没人骂人,也很少会有人有货不卖,ebay重视打假,只要一抓到有假货,赔偿很厉害的。我觉得淘宝不够国际化,不够专业,不能给卖家和买家好的保护。我现在一个月平均在淘宝上买1万元的东西,发现有很多品牌随便忽悠人,卖家把卖的牌子捧得很高,我在美国出生长大知道这个品牌没有那么贵,在国外打完折的价钱很低,是平民老百姓买的,到了中国把它炒起来,所以他们忽悠不了我,我会跟他们砍价。
上淘宝后,我给了客服经理50条投诉和必须要改进的意见,也时常告诉客服人员这个货在美国到底好不好,我买每件衣服都会细腻地写评价。我是公众人物比谁都忙,可是我会认真去做好买家的责任。这次交易我就跟她说,你给我一个好价钱,我送你一本28元的书,以前其他卖家也接受过,专业的卖主会跟我“交换”,我可以帮他们打广告,介绍朋友买东西。
青年周末:这位卖家可能不喜欢别人用名气来压他,据我了解很多淘宝卖家都有自己的个性。
李文:我用这个头衔买东西,90%的店主都会买账,说我知道了你是谁,你不用给我送书,我都会给你打折,还有人送我礼物的,我说不行,我可不要贪这个小便宜。我现在对淘宝的整个大的环境很失望,不够成熟。就像中国现在一样,硬实力有了可是还缺乏很重要的“软实力”,例如网民的素质、修养、文明、信誉、诚信。
青年周末:之前你有很多维权的案例,有的很有代表性。淘宝这个案例和你以前的维权官司比,有没有更多价值?
李文:有。虽然是在网上买东西,消费者也有自己的权益。我拍下一件衣服,通过支付宝把钱打过去,这时你跟我说不卖了,这就好比你去商场买衣服,已经付完钱,导购过来把衣服抢走,你的感想呢?这不是在歧视买家和违反淘宝卖家的规章吗?就因为我是李敖的女儿,这个裙子你就不卖我吗?
我喜欢举报这些人,我告开发商、物业管理,他们一直自我膨胀被捧着,大家都不敢惹他,所以我就用我的知名度去告,告完后,在Google或者百度,就可以搜索出我打官司的案例,让大家知道,我不要买这个房子,不要这个物业了。这次淘宝处理了,店主也要道歉,不管她是有心让步,还是无心的让步,只要她在公众平台上道歉,她就得到一次教训了。我觉得淘宝需要更国际化,更关心规章。希望这件不愉快的事会让淘宝开始整顿他们的规章,让卖主遵守所有的合同和淘宝的规则。
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