日前，由于相继发生过量下载数据的现象，美国化学学会数据库(ACS)对中国国家图书馆提出警告，并封掉其IP地址，暂停对读者提供下载。网络时代的知识产权保护问题再度被提上议事日程。

　　国图：夹在读者与数据库商之间，我们很为难

　　记者就此事件采访国图的一位工作人员时，他表示，国图购买使用的数据库数量繁多，同一时间段内又有大量的使用者，出现过量下载情况是很正常的。作为读者，来一次图书馆，希望短时间内能够下载到尽可能多的文献回去使用，而数据库商则希望图书馆尽可能地保证自己的数据安全，这两者之间的矛盾是必然的，图书馆夹在中间也很为难。一般数据库商也都了解这种矛盾的存在，对过量下载“睁一只眼闭一只眼”，类似ACS封掉IP地址的事情并不多见。目前，他们正在积极地与ACS进行协商，希望在不影响读者权益的情况下解决过量下载的问题。

　　当记者想就技术等方面的问题进一步向国图负责数据库的人员进行了解时，相关人员以没什么可说的为由拒绝。

　　据悉，数据库商在与图书馆签订使用协议时，都会明文规定适用范围、权限以及单位时间内的下载量等等，如出现过量下载等现象，数据库商有权暂停该用户的使用权。而近3个月中，国图已经连续发生4起过量下载事件。为此，国图方面提出卸载电子阅览室计算机中的各类下载软件，并禁止读者自行安装，以后读者将只能通过IE浏览器逐篇下载学术资料，同时，国家图书馆也在追查违规下载的个人。

　　“过量下载”：是偶发还是必然

　　短时间内出现多起过量下载的事件，这种情况是否正常？究竟是个别读者的不当行为还是图书馆监控不到位？如何杜绝过量下载？记者就这些问题采访了几位业内人士。

　　北大图书馆的一位工作人员告诉记者，一般来说，过量下载主要是由于个别读者使用自动下载软件和智能机器人下载工具，在短时间内连续、系统地超量下载某数据库大量全文所致。这种情况之前也时有出现，只是不同的数据库商对此的态度也有所不同，一般来说，国外的数据库商更加注重自身知识产权的保护。

　　“手动下载不可能在几分钟之内下载几百篇文献，而作为科研和学术用途的话，用户有可能使用软件批量下载，但一般不易达到过量下载的标准，在短时间内相继出现过量下载，可能是一些人出于商业性的目的盗取数据库资源，但也有可能是某些读者的无心之失。”这位工作人员坦承，北大图书馆也遇到过类似的情况，尽管图书馆内的阅览室不允许读者安装任何违规软件，但由于他们购买的数据库对整个校园网开放，一些学生也曾在自己的电脑上使用软件批量下载文献，国外数据库发现后会及时锁定学生的IP地址，并要求校方彻底追查，维护自己的利益。

　　业内评说

　　为了杜绝这种现象，北大颁布了《北京大学校园网电子资源使用管理办法》，北大图书馆也在网站的醒目处张贴了版权声明：严禁任何个人或单位连续、系统、集中、批量地进行下载北京大学购买或试用的电子资源，更不能使用软件工具批量下载；严禁将校园网电子资源的合法使用权限提供给其他非合法用户使用；严禁将所获得的文献提供给非合法用户以及利用获得的文献资料进行非法牟利。版权声明中还标明，如发现违规行为，图书馆将按学校规定视情节轻重进行相应处理，并追究相应的法律责任。

　　中国科学院国家科学图书馆的工作人员表示，过量下载的事件他们也遇到过，但是由于电子阅览室内的电脑不允许读者随意安装软件，近年来基本上没再出现过量下载。

　　那么，短时间内同时有许多人下载同一数据库中的数据，是否也会导致过量下载呢？

　　北大图书馆的工作人员认为，这样的几率很小，数据库分配给图书馆的一般是一个IP段，同时可以有多台电脑使用这个IP段，但每个电脑都会有一个单独的IP地址，数据库提出的过量下载，主要是针对一台电脑在短时间内批量下载文献的行为。同时，记者也从相关资料中了解到，目前国图设在新馆四层的电子阅览室中，共有236个座位，再加上每层设有的小电子阅览室，座位数量应该不会超过500个。并且，数据库资源仅对电子阅览室内的电脑开放，若读者自己携带笔记本在国图内无线上网，只能连接到国图的内网，不能获取数据库中的资源。

　　一位业内人士在接受记者采访时说，从技术角度来讲，图书馆完全能够禁止在本馆电脑上安装违规软件，从而达到控制过量下载的目的，但确实也不乏能够破解此关的电脑高手，因此，图书馆可能还需安装一些监测读者行为和IP流量的管理软件,以切实保护自身及数据库商的利益。而据了解，现在公共图书馆安装此类软件的还为数甚少，这也让个别居心不良者有了可乘之机。“只要监控到位，类似过量下载的事件是不太容易出现的。”他说。

　　另一位图书馆的从业人员也表示，出现这样的状况，也体现出目前中国读者的知识产权保护意识还比较薄弱，或者说，整个社会对知识产权保护的认知还不够。其实除了过量下载以外，还有很多我们习以为常的行为都可能会构成侵权。记者在中国科学院国家科学图书馆的网站上看到了一段这样的警示：

　　“以下行为超出了合理使用范围，是侵犯网络数据库商知识产权的行为，应严格禁止：(1)对文摘索引数据库中某一时间段、某一学科领域，或某一类型的数据记录进行批量下载；(2)对全文数据库中某种期刊(或会议录)，或它们中一期或者多期的全部文章进行下载；(3)利用类似netants的批量下载工具对网络数据库进行自动检索和下载；(4)把存储于个人计算机的用于个人研究或学习的资料以公共方式提供给非授权用户使用；(5)把课程参考资料包中的用于特定课程教学的资料以公共方式提供给非授权用户使用；(6)设置代理服务器为非授权用户提供服务；(7)在使用用户名和口令的情况下，有意将自己的用户名和口令在相关人员中散发，或通过公共途径公布；(8)直接利用网络数据库对非授权单位提供系统的服务；(9)直接利用网络数据库进行商业服务或支持商业服务；(10)直接利用网络数据库内容汇编生成二次产品，提供公共或商业服务。

　　在不了解知识产权概念的情况下，很可能一个无意的行为，就构成了侵权行为，对此，一位数据库从业人员表示，只有加大对知识产权的重视度，让读者了解什么是侵权，让图书馆致力于宣传和保护知识产权，才能让类似的尴尬事件不再发生。

　　事件回放

　　日前，国家图书馆电子阅览室里的美国化学学会数据库(ACS)暂停对读者提供下载。由于相继发生部分读者使用自动下载工具过量下载数据的现象，数据库商对国图提出严重警告，并封掉了IP地址。

　　事件发生后，国家图书馆在第二阅览室门口贴出一份公告，要求严禁读者使用任何自动下载软件和智能机器人下载工具进行下载；严禁整卷、期批量下载；在短时间内连续、系统地超量下载某数据库大量全文者，国图将取消违规者使用图书馆资源的全部权限。

　　国家图书馆第二电子阅览室的一位工作人员说，国外数据库商在与国图的使用协议中明确规定了单位时间内的下载量，国图也明确告知过读者。但个别读者对下载规定视而不见，近3个月中相继发生4起过量下载，国外数据库对此非常不满，尤其是美国化学学会数据库(ACS)，他们认为其知识产权被严重侵害，查封了国图的IP，并声明国图需要协商出一个解决办法，否则将不再对国图开放。

　　为此，国图方面提出卸载电子阅览室计算机中的各类下载软件，并禁止读者自行安装，以后读者将只能通过IE浏览器逐篇下载学术资料。但美国化学学会数据库对此方案并不满意，国图还将与对方谈判协商。同时国家图书馆也在追查违规下载的个人。这位工作人员称，这些人不一定是为了学术需要而进行批量下载，可能涉及商业利益，一旦查出，此人将永远不能再使用国家图书馆的电子阅览室，同时还要负相应的法律责任。

　　一方面，读者希望图书馆提供高效、优质、快捷的服务，另一方面，数据库商希望图书馆能尽可能多地保证自己的数据安全，本报记者所采访的国图工作人员认为，这是两难的境地。其实，可以换一个角度来看待这个问题，数据库最终要实现为读者服务的目的，这和国图的目标以及读者的期望一致，只要努力把中间环节做好，相关的管理措施、技术手段跟上，对读者的服务会更到位。

　　此事件的发生是对中国读者知识产权保护意识薄弱的提醒。或许我们整个社会对知识产权保护的认知还不够，包括相关的管理部门在内，对违规的行为习以为常，彼此“睁一只眼闭一只眼”。但这次碰上了较真的数据库商，情况似乎就严重了。

　　事情发生了，我们就要着力解决，国图有义务向公众解释清楚，而在本报记者采访过程中，一些相关人员的不配合颇让人费解。为读者提供更好的服务，发现问题找出差距，拿出办法，才是最好的解决途径。

　　本报已向美国化学学会网站媒体联络邮箱发去邮件，并等待对方对此事的回复。我们将进一步关注此事的进展。

　　——编后

　　作者：焦雯