昨日，首批四家外资法人银行终于如愿得饮人民币零售业务“头啖汤”。

　　人民币零售业务开展首日，汇丰、渣打、花旗、东亚四家外资银行服务均受到了不同程度地追捧。尽管未透露具体开户数字，但花旗、汇丰、渣打相关人士均向《第一财经日报》表示，首日开户人数之多出乎意料。

　　昨日，四家外资银行相关理财账户服务信息尽数公布，从各行所定义的大众型客户看，东亚银行是四家银行中门槛最低的，若客户存款超过人民币5000元，该行就提供免费银行服务。花旗、汇丰和渣打的门槛相对较高，分别会对存款余额低于8万至10万元的客户收取每月50至150元的管理费。

　　渣打(中国)运营总裁冯载麟昨日在接受本报记者采访时表示，对于存款门槛制定，渣打前期做了大量市场调查，并综合了多方面因素，如相关理财品牌在全球市场的门槛、中国本地市场的需求、网点的数量是否能足够保证服务质量等。

　　花旗(中国)副董事长李亚文则坦陈，花旗有自己专注的客户，“在网点数量有限的情况下，我们必须要有一定的标准，以保证我们对客户的服务质量。”

　　据悉，花旗睿智理财客户最低每日综合账户余额为人民币8万元，花旗贵宾理财客户最低每日综合账户余额为人民币80万元。若低于以上余额标准，银行将分别收取每月人民币100元和200元的账户费用。

　　花旗(中国)零售银行总监石安楠昨日还对本报记者透露，前期花旗已经开展的面向本地居民的大额定存业务发展超过了花旗的期望值，加之今日人民币零售业务正式开展，未来花旗中国的人民币存款中，个人存款势必会占较高比重。

　　值得一提的是，昨日东亚、花旗等外资银行在上海的几个网点均遭遇了“一元开户”的客户，尽管外资银行并未拒绝类似开户，但相关外资银行人士也表示：“不鼓励这样的行为，毕竟客户账户余额若达不到银行免费限额，外资银行就会按规定收取服务费，客户若拒绝付费，可能会有损个人信用记录。”

　　另据《第一财经日报》在多家外资银行对客户的采访，首日去外资银行开户的客户们理由各异，但相对理性，理由有“想体验外资银行服务”、“出于地理便利考虑”、“出于资产多元化配置考虑”、“为外资银行的品牌所吸引”等。

　　东亚(中国)的一位分支机构负责人对本报记者表示：“从外资银行角度来看，我们现在更多关注本地客户的诉求，人民币零售银行业务刚刚开始，抓住客户的需求至关重要。”(韩圣海）