昨日(7日)，6台自助值机柜台在浦东机场国内出发大厅B区正式投入使用，这是今年浦东机场为方便旅客登机推出的首项新服务，也是国内机场第一个自助值机集中区。今后，旅客只需敲敲键盘就能轻松换取登机牌。

　　与传统的人工值机相比，自助值机不需要再去人工柜台领取登机牌，旅客只要记住航空公司出具的电子客票号码，轻按键盘就能轻松搞定。据统计，自助值机平均办理时间只需2分钟，旅客不仅大大缩短了登机时间，而且还能在电脑上自己选择喜欢的座位。

　　据悉，去年10月上海机场集团在浦东机场为入驻航空公司搭建了通用的自助值机服务系统，首次试行自助值机。试运行期间，有关方面率先启用了两台自助值机柜台，提供给上航及其代理航空公司的国内航班旅客使用。据介绍，试运行期间每天约有100多名旅客在电脑上办理自助值机手续，春节期间每天办理自助值机的旅客更是增加到500余人次。

　　专家表示，从全球范围来看，目前自助值机尚处于起步阶段，但随着电子客票的普及和旅客对自助值机认知程度的提高，未来几年自助值机将会有长足的发展。为此，浦东机场在去年设置自助值机柜台的基础上，今年不仅增加了值机柜台的数量，还开辟了国内首个“值机超市”——将所有自助值机设备集中在一起。今后航空公司不再需要自办人工值机柜台，搭乘不同航空公司的旅客可以在同一台电脑上换取登机牌。目前，除了上航外，国航、海航、深航等航空公司都已加入浦东机场的自助值机系统。

　　据悉，根据自助值机使用量的增长情况，浦东机场将在今年年内再购进4台自助值机设备，使自助值机规模扩大至10台，并将服务面由国内旅客向国际旅客推广，为航空公司和旅客提供更为快速便捷的值机服务。(王志彦 毛艳琳）