先交高额会员费才能享受美容服务、客人购买后放在美容院内的包套产品经常被偷用……记者昨天采访业内人士发现，美容院暗藏着不少消费“潜规则”。

　　先交高额会员费才能享受服务

　　已有6年美容龄的张女士看到本报开展“解密潜规则”活动后特地给记者打来电话，并对美容院一直以来的收费方法提出了质疑，“想做美容都要先交上几千甚至上万元的会员费，才能分次享受服务，这对消费者其实是不公平的，我就遇到过交完几千元钱后美容院人去楼空的情况。”张女士认为先花钱后享受是可以理解的，但毕竟要一次性交几十次做美容的钱，如果想中途换美容院或遇到美容院关门走人的情况，对消费者而言存在一定风险。一位美容院老板在接受本报采访时坦言：“美容院门槛低投入少，大家只好沿用这个‘潜规则’，把钱先都收上来，利用这笔钱再进行周转。要是有客人第一次来美容院，我们都会超低价格甚至免费提供尝试服务，然后再利用平均单次费用便宜、有赠品等理由劝说客人买卡入会，如果有客人提出做一次美容结一次钱，我们就会报一个很高的价格，让人觉得非常不划算。”

　　包套产品私自给别人使用

　　一些经常做美容的读者可能有过这样的体会，在美容院里花钱包下的一套产品，用不了几次就没有了，需要重新购买新套装。针对这个现象，这位美容院老板向记者透露，如果顾客包套或自己带产品，美容师每次都会用得比较多，这样会促使顾客多花钱买产品，而自己带产品来的也会觉得这样不划算不如用美容院的化妆品。针对新来的客人，如果没有试用产品，美容院也会“动用”一下客人包套的产品，给新客人试用一下。有的美容院美容师自己也在偷偷使用，这都是顾客所不知道的。

　　追求效果漠视顾客健康

　　“三天美白”、“七天祛斑”、“瓷皙亮白”……类似这样的宣传字样在本市大小美容院随处可见。“要知道，这种快速的东西肯定是铅超标或添加大量激素，追求快速见效也是美容院吸引顾客的常用方法。”这位美容院老板告诉记者。据介绍，目前一些宣传美容效果立竿见影的美容院往往使用含铅较高的化妆品，而这些则成为“速效”美容的“秘密武器”。由于化妆品中含有超标成分，使用后短时间内效果显著，而长期使用将会危害皮肤甚至人体健康。据了解，美容院使用的化妆品品牌较多，渠道也相对繁杂，作为消费者一般无从辨别化妆品的质量如何，但采访中一些消费者也提出了期盼，希望相关部门能加强美容院化妆品质量监管，规范美容院经营行为，还消费者一个放心的购物环境。(记者 郑 妍 )