虽被国家质检总局叫停添加OMP,但蒙牛回应坚持正常销售,也未主动召回已上市产品。记者昨天从沪上各大超市卖场了解到,各家超市对此反应不一,个别下架、退货,多数观望。易初莲花已暂时将特仑苏4种产品全部下架,易买得则接受消费者关于特仑苏产品的退货;截至记者发稿时,家乐福、沃尔玛等卖场仍在“积极关注此事”,表示在国家有关部门发出通知前,不会主动下架。
蒙牛坚持正常销售
昨天晚上,上海蒙牛乳业有限公司总经理江红向记者发来短消息称,蒙牛公司目前正在等待国家质检总局和卫生部发布关于OMP安全性的研究报告。在有关部门出权威结论之前,蒙牛公司坚持特仑苏产品全部正常销售。
不过相对企业的“笃定”,面对诸多消费者的退货要求,超市方面显得“坐不住”了。易初莲花(上海)企业沟通部负责人告诉记者,在看到媒体报道后,超市已于前天晚上营业结束前向上海21家门店下发通知,要求对特仑苏系列产品做暂时下架的处理。这位负责人表示,由于国家质检总局和蒙牛方面均未认定或承认产品有质量问题,因此暂时不受理消费者的退货要求。
易买得华东区总部市场部负责人告诉记者,从昨天起超市客服接到不少市民咨询如何退货的电话,因此易买得在上海的10家门店已从昨天开始接受市民关于蒙牛特仑苏相关产品的退货(需包装完好凭购物小票)。这位负责人表示,目前为止未接到任何要求下架的通知,超市暂时未将特仑苏撤柜。
特仑苏销量大不如前
记者昨天了解到,沪上大部分卖场仍在正常销售蒙牛特仑苏牛奶,不过销量大不如前。记者昨天在一家家乐福大卖场看到,蒙牛特仑苏产品虽无下架,但已经挂起黄牌(促销)在卖。“我现在已经不知道该买哪种牛奶喝了”,现场一位常买特仑苏产品的顾客告诉记者,另一位顾客则毫不客气地说:“虽然现在还不确定OMP是否有害,但我还是不敢买,况且特仑苏平日的招牌就是OMP,没有了OMP,我凭啥还买这么贵的牛奶?”现场促销员告诉记者,以前一天卖出20箱特仑苏绝对没问题,但今天只卖了四五箱,老顾客都表示不再买了。超市方面表示,在国家有关部门发出通知前,不会对该款产品主动下架。
对于是否该将特仑苏产品下架,沃尔玛华东百货有限公司的有关负责人表示,超市方面仍在留意有关政府部门的公告。“供应商是超市的合作伙伴,签有合同协议”,这位负责人表示,目前由于国家质检总局等权威部门尚未对事件作出定论,从合作伙伴的关系来说,超市方面不能仅凭媒体报道就对供应商的商品采取诸如下架、清货等措施。