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中国移动哈尔滨分公司交话费中奖活动遭市民埋怨

2008年07月21日 15:26 来源:黑龙江日报 发表评论

  哈尔滨市民孙女士来信反映:7月1日,她在中国移动通信黑龙江有限公司哈尔滨分公司尚志营业厅交100元话费,营业员告知她购话费中了奖,可去指定地点领取奖品。谁知这个奖品两次去领都没领到。她说奖品虽小,可该公司在发放该奖品一事上有违诚信原则,对客户缺乏起码的尊重。

  孙女士说,那天她交话费100元,营业员说可凭发票于次日去哈市道里区红专街27号该公司另一个营业厅领取两个环保购物袋。2日10时,在红专街营业厅,一名工作人员告诉孙女士:当日奖品已发放完毕,目前尚无法确定何时再次发放奖品。

  3日上午,孙女士在中央大街购物,顺便又去该营业厅。该营业厅一名男营业员称:当日不发放奖品,何时再次发放奖品无法确定。他建议孙女士“常来问问”,他还说,如离这儿较远,就不必来(领取奖品)了,反正就是个环保袋,不值几个钱。

  3日上午,记者就此事拨打移动公司10086查询电话。接线员称,所谓的“一等奖”就是一个绿色的环保购物袋,哈尔滨道里区客户可凭发票和手机服务密码去红专街领取奖品。随后,记者来到该公司位于红专街的营业厅。在这里,不断有客户前来领取奖品,均被该公司工作人员以“无货”的理由打发走。市民吴某说,该公司发放奖品本是与客户沟通的好事,但好事没办好。市民牛某说:“我前后三次来领奖品,都被这样打发走,难道消费者的时间就不宝贵吗?”(马述)

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