存折和存款凭单上显示,存入4400元;取钱时,柜台服务员却说只有3400元。究竟是顾客少存了钱,还是工作人员的失误?日前,赵先生在储蓄所办理业务时,遇到这件蹊跷事。
河南人赵先生在一家汽修店打工,今年春节没能回家。
2月12日,他前往储蓄所存款,存款凭单和存折上显示,当天他存入的金额是4400元。“平时,我拿到工资奖金,有时寄回老家,有时存进银行。这几天,正好单位发钱,一共3400元,加上前几个月身边攒下的1000元,我总共存了4400元”,他事后回忆说。当晚回到住处,小赵接到小舅子电话,“我以前向他借过1.5万元,话家常的时候,听说他目前生活困难,便答应先还他5000元。”
第二天,小赵前往储蓄所,准备取款5100元,其中100元预作汇款手续费。“柜台服务员说我钱不够,我觉得莫名其妙,存折上余额有5400元,对方说我前一天只存了3400元,不是4400元”,柜员的说法让小赵很是气愤,“最后,钱我没有取,对方重新打印了我的存折,以‘冲存’的名义,先扣4400元,再加3400元。”
当天,小赵向储蓄所领导反映情况,由于口音问题,他特地叫来了单位老板,帮忙与储蓄所协调。“后来,他们给我看了我存钱的那段录像,录像里有对话的声音,由于录像设备是在柜台里面的,我在外面说四千四,但录下来的声音很模糊,再加上我说话带点口音,根本无法听清。我有存款凭单和存折为证,储蓄所凭什么说是3400元呢?”当天,小赵和储蓄所一起报了警。
昨天,储蓄所约小赵和民警一起协商。储蓄所相关负责人告诉记者,12日当天柜员结算时,发现总账少了1000元,立即查看监控录像,发现差错可能出在小赵这笔业务上。“我们看录像后认为,小赵当时说的好像是存3400元,所以马上冻结了小赵账户上的1000元,并等他来跟我们沟通。结果13日他来了,双方协商不成。又经民警协调,但由于小赵说话带点口音,监控录像中无法听清到底是4400元还是3400元,因此储蓄所最终将1000元解冻,充回到小赵的账户上了。” (记者 陆慧)
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