日前,安永会计师事务所发布了《女性消费主义在中国兴起》报告,并指出上世纪80年代出生的新一代独生子女(“80后”)将成奢侈品消费主力。“80后”,作为一个经济话题早已不新鲜,但说第一次认识到“80后”正成为中国社会的主流消费力量和代表,却是从今年才正式开始。
“80后”是新一代的独生子女,他们有更强烈的消费倾向,并推迟储蓄。中国经济改善和独生子女政策,使得他们从父母、祖父母和外祖父母身上获取得益,他们可以了无牵挂地随意花掉所有工资来购物,很少像长辈那样努力存钱。消费模式显示,即使是收入较低的城市女性,也愿意用自己很大比例的收入去购买心仪商品,她们愿意为使用价值之外的“形象”消费,以反映其正在提高的社会地位。
有人说,2007年是“80后”商业概念大行其道的一年;有人说,“80后”正在影响着时尚行业经济的发展。到底“80后”是怎样一个人群,他们真的能在某种程度上影响甚至改变时尚行业吗?“80后”真的有能力改变时尚产品的设计方向,并成为市场流行的指标吗?
行业现状
9000万“80后”形成庞大消费力
业内人士冯先生指出,“80后”是一个拥有9000万数量的庞大群体,覆盖了从学校到职场的年轻一族,现在“80后”已逐渐加入就业大军,成为不可忽视的消费群体。他还指出,从国内消费趋势来看,“80后”是一个令人瞩目的消费群,他们全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激时尚行业的消费需求和巨大的购买能力;而且,随着时间的推进,“80后”很快将成为国内时尚行业包括服装、化妆品、珠宝、手表等的消费大军,并成为未来消费的潜在增长点。
奢侈品:超前消费意识逐渐担当主角
广州友谊商店董事长房向前向记者表示,这两年奢侈品市场迅速发展也证明中国消费能力在高速增长,直接带动了百货业回暖的迹象。他指出,目前中国大陆的奢侈品消费者已占总人口的13%,约1.6亿人,其中有1000万~1300万人是活跃的奢侈品购买者,预计今明两年,奢侈品消费热潮将推动友谊环市东店的销售收入保持20%左右的增速。
“虽然目前奢侈品市场消费主力军不是‘80后’,但由于消费观念超前、更容易接受新生事物,因此这群人未来的消费能力不可估量。” 房向前表示,“80后”大多是独生子女,深受父母宠爱,这人群尤其在城市是在社会快速发展,物质高度丰富背景下长大的,他们更容易受环境的影响,模仿明星穿着时尚,与身边人攀比消费等,与上一辈克勤克俭、量入为出的消费观念相比,“80后”超前消费意识崛起,更容易冲动消费,从目前看,友谊环市东店一楼高档化妆品,年轻消费者占了相当一部分。
化妆品:品牌为“80后”度身订做
广州澳希亚实业有限公司就代理了澳洲专门针对“80后”的化妆品品牌——格兰玛弗兰,澳希亚相关负责人粱丽雅告诉记者,“这一品牌的产品在包装上完全按照“80后”消费者的心理进行设计,产品也很具有时尚感,再配合‘划算’的促销活动,所以很受“80后”的欢迎。”她还指出,目前来店里消费的消费者中,有五成左右是“80后”,她相信这个人群将在未来成为消费主力。
来自日本的DHC一进入中国市场就开始主推网络订购和手机短信订购的销售方式,而这种销售方式非常受“80后”消费群的欢迎。DHC公关负责人杨晶告诉记者,“80后”占DHC整体消费群的六成以上,而从前年开始,DHC都会在中国大部分大学校园进行促销活动,由此稳固“80后”这一消费群体。
对于“80后”营销的经典案例,化妆品营销专家陈先生告诉记者,为了迎合“80后”的消费,美宝莲也进行了重新的产品定位。美宝莲重新定位的第一步就是定出对年轻人具有亲和力的价格。美宝莲唇膏的价格基本上位于30~60元,在促销活动中,个别种类的口红价格甚至低到10元,这一价格大大刺激了对价格敏感但有追求名牌趋向的“80后”。
伴随产品定位的改变和价格的变更,美宝莲在渠道上也发生了显著的变化,目前,5000多个销售网点遍布全国400多个城市,一些“80后”能够经常接触到的大卖场、学生超市等终端也包括在内。虽然美宝莲的价格低廉,但为了迎合这些年轻消费者对品牌的追求,它极力塑造自己的时尚、性感和国际化的品牌形象。
婚纱:约50%消费比重正不断增长
金百合总经理侯菁告诉记者,目前在金百合消费的顾客中,“80后”不超过50%的比例,但随着这一代人的成长和经济的独立,比重会越来越大,成为在婚纱婚庆消费中不得不关注的人群。
芝柏婚纱市场策划部人员周全斌告诉记者,婚纱消费方面“80后”一代已成主力军。就“80后”来讲,在广州居住的非本地人婚纱消费人数多于广州本地人。
而广州名人婚纱展业部经理潘宝珍提到,“80后”一代占名人婚纱八成以上的消费比重。这一代人似乎结婚颇早,20岁出头就成家立业的为数不少,潘经理说。
营销建议可从三方面抢占“80后”市场
以化妆品行业为例,行业资深营销专家林景新指出,对“80后”这个日益庞大的消费群进行深入分析了解、准确把握他们的消费心理特征,这对于任何一家企业抢占未来市场阵地都具有非常重要的意义。他认为,商家应该从消费感觉、消费倾向及消费意识三个方面分析,从而制定营销策略。
在具体操作上,他建议,化妆品企业要努力营造出某种品牌氛围、从时尚、酷、新潮、自我价值表现等多个角度,加强与消费者之间的情感交流、互动,给予他们更多的消费情感满足,获得他们的情感认同。其次,要加强产品的新闻传播、通过技术测评、消费者感言陈述等方式去树立产品的良性形象,加强与某些意见领袖的信息沟通,促使他们能够从第三方角度为产品发表正面的判断。比如化妆品品牌推出新产品时,让一些业界精英、白领人士免费试用,利用他们言论影响力去为产品营造一个良好的舆论环境,以渗透式的策略获得“80后”的好感,从而让品牌获得坚实的支持。
他还建议,除了让产品款式、设计、功能不断推陈出新之外,还必须防止品牌老化使消费者产生厌倦感,内涵更新甚至品牌再造是品牌获得新生命力、尤其是赢得80年代消费群品牌认可的重要途径。