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健身房健身要排队 健身卡价格跳水服务“缩水”
2007年07月04日 10:49 来源:市场报

  “原价健身卡,现在买一年送一年,机会不可错过!”这是北京某大型健身连锁店的宣传口号。同样一张年卡,过去要花2000多元才能买到,现在只需要一半甚至1/3的价格就能办下来。然而,价格下降的同时,带来的却是服务的缩水。

  今年夏天,京城各大健身房为了争夺市场,纷纷打出了“最低价”、“买半年送半年”等活动口号来招揽消费者,引发了办卡热潮,许多健身房的会员剧增。不少消费者在质疑健身行业暴利的同时,也对健身卡降价、服务“缩水”的现象表示了不满。

  低价年卡只卖500多元

  “年卡一张1089元,买一年送一年,相当于花500多元钱就可以享受一年的健身服务了,很划算。”近日,浩沙郁金健身会所一位姓刘的会籍顾问表示,由于该健身会所还在试营业,年卡正在打折预售中。现在办卡便宜,等正式营业了价格肯定要上涨。笔者5月初曾在该健身会所看到,当时年卡仅售499元,办卡的人很多。“一个月下来大概销售了近2000张健身卡。”刘姓会籍顾问这样说道。

  近日,笔者走访了京城数家健身房,发现不仅新开的健身房在低价促销、预售,很多健身场所也都有不同程度的降价或者赠送活动。浩沙的新世界店、郁金店、豪柏店等分店都推出了“买一年送一年”、“买半年送半年”的活动,马华、威斯堡、进步等健身场所的健身卡也有不同的折扣优惠。青鸟健身、中体倍力等高档健身俱乐部的健身卡也打出了六折优惠,4000元上下就能办到一张年卡,而之前,这些俱乐部年卡售价至少在5000元以上。笔者粗略统计了一下,目前只需要数百元即可办理一张中档健身房的年卡。

  “去年我办的卡是1499元一年,现在两年卡都用不了那么多钱,想起来真是不划算。”在浩沙郁金店一位前来咨询的女士说。“今年3月份办卡要2000元,现在只要1000元出头了,便宜了近一半,健身房总不会做亏本生意吧,难道这里面真有那么高的利润?”同样在浩沙办卡的龙小姐表示了自己的怀疑。

  北京市海淀区甘家口附近一家健身中心的负责人杨女士表示,现在健身行业的价格整体都在下降,是恶性竞争的结果。很多健身房为了抢市场,追求售卡数量,不惜以亏本价出售健身卡,服务肯定要打折扣。杨女士说,国外有一项数据表明,健身房的年卡合理价格为城市人均收入的4%至8%,这么算来,北京的健身房的年卡应该在1000元以上。“几百元就能买年卡,在我们这里肯定是办不了的。”她十分确定地告诉笔者。

  健身房健身要排队

  “现在想去健身房上一堂操课就得提早半个小时抢位置,本来只能容纳四五十人的操课房经常要挤进去百号人,空气不好且不说,腿脚都伸展不开,会员还经常为此吵架。”陈女士是海淀区北洼路附近某健身会所的会员,她表示,最近一段时间她发现去健身房的人突然猛增,晚上高峰时基本找不到闲着的器械,经常是几个人排队在等。该健身会所的另一位会员也抱怨,以前平均几个会员就有一个巡场教练负责,现在巡场教练根本忙不过来,会员碰到某些问题,得不到及时解决,而且器械的卫生状况也不比以前了。“现在健身的人太多,一个紧接着一个,器械根本空闲不了,更谈不上清洗消毒了。”

  近日,笔者走访了海淀区的几家健身场所,一家健身房正在上瑜伽课,操课房里横七竖八躺满了健身的会员,人均间隔不足0.5米。操课房外不断有会员想要进入,却被工作人员告知“人员已满”。“我们花了钱为什么不能享受服务?”“办卡还有什么意思?”几位会员跟工作人员争吵起来。不仅如此,笔者还发现,一堂课结束,只有数十个淋浴头的浴室竟然有十几个人排队等着洗澡,健身器械更是繁忙,好几台跑步机旁边都有人排队等候。

  浩沙郁金店的教练张杰告诉笔者,按照规定,会所对会员的数量有限制,并不是无限制的销售健身卡,因为健身场所能提供的器械和人力服务是有限的。但业内人士丁先生却表示,由于利益所趋,几乎所有的健身房都不会拒绝新会员办卡。“健身房的投入成本基本是固定的,健身卡卖到一定数量,就能收回成本,剩下的哪怕卖得再便宜,也不会亏本,而且卖得越多越赚钱。但另一方面,一个健身房的容量是固定的,超过了必然会导致服务跟不上、健身环境变差,甚至涉及人身安全等问题。”

  价格战误导消费者

  笔者调查发现,不少健身房的经营者把健身卡的降价看做是健身行业由“贵族化”向“大众化”的转变,可以让更多的消费者加入到健身行列中来。绝大多数消费者也只看到了价格的差异,认为健身卡降价是好事,对低价健身卡趋之若鹜,根本就想不到会存在服务质量问题。

  北京市体育局市场管理处一位工作人员在电话中表示,根据《北京市健身房安全管理规范》的规定,健身房的活动人数不能超过核定人数,在地上场所人均活动面积不少于3平方米,地下或半地下人均活动面积不少于4平方米。健身器械也要求做到每两小时消毒一次,每天不应少于4次。“北京市的经营性健身房都要遵守该规范。”该人士表示。“但是,对健身房的管理涉及安全生产、公安消防、卫生等多个部门,体育部门主要是起协调作用。”

  该人士还指出,由于一直没有真正的行业标准,现在健身行业的确存在一些问题,一些经营者不是在提高服务水平、丰富服务内容等方面下功夫,而是从自身经济利益出发,以低价吸引消费者、打价格战,错误引导消费者,造成了整个健身行业市场的混乱。但可喜的是,目前国家体育总局、国家认证认可监督管理委员会已于今年3月份启动了体育服务星级认证制度,明确了行业标准,将对健身行业管理起到规范作用。该人士认为,在降低价格的情况下,如果能保证服务质量和内容,才能长久受到消费者的青睐。

  一些健身教练也建议广大消费者,在选择健身房的时候不仅要看品牌,还要比较健身房的卫生条件、环境与安全救护、设备设施以及维护保养、服务水平、消费环境等方面的情况,而不要一味盯着价格。(游婕)


 
编辑:杜晓辉】
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