陆路刚也许只是花旗银行无数客户中的一个，但这个名字对于花旗(中国)来说，却具有特殊的意义：内地子银行首个开户的本地客户。

　　同花旗银行(中国)一样，汇丰、渣打和东亚银行昨天一早，都分别迎来了其内地子银行的第一批客户。该四家外资银行是首批向本地居民提供人民币服务的外资银行，在昨日获得新客户后，国内银行业的竞争格局也将从此翻开新的一页。

　　不过，由于外资银行各个分行所在城市的申请流程不同，昨日并不是上述四家外资银行所有的内地分行，都能向本地居民提供人民币服务，但差距仅在几天而已。例如，汇丰银行昨日共有上海等5个分行正式向本地居民提供人民币服务，而花旗、渣打和东亚银行也有若干内地分行及分行下属支行提供相同服务。“虽然在存款业务上设置了账户管理费标准，但仍然受到了市民的青睐。在办理业务时，市民保持了理性消费的态度。”某家外资银行介绍说。

　　产品方面，该些外资银行将在内地向本地居民提供人民币及外币存款、人民币及外币住房按揭贷款、外币理财产品等，未来，还即将陆续推出一系列人民币投资理财产品和人民币保险代销等服务。 除了常规产品和服务外，外资银行还推出具备各自特色的产品，如渣打银行推出了人民币的“天骄少年”成长账户及“月月息”定期存款，以此来吸引更多客户。

　　四家外资银行都表示，他们已将住房按揭作为优先发展业务之一，为客户量身定做房贷计划，将是他们的优势。花旗表示，中国居民的房贷业务暂时还未开展，贷款部门正在筹备中。

　　据介绍，为了迎接此次境内居民人民币业务的开放，各外资行下足了工夫。包括在相关法规宣传、员工业务培训和服务培训制度、柜台环境等方面都做了大量的准备工作。记者了解到，针对大家关心的银行“排队”问题，东亚银行方面正考虑通过扩充网点、增加自助银行数量、增强网上银行功能、完善电话银行服务，合理安排柜员等各种渠道来缓解可能出现的营业网点排队问题。

　　花旗银行(中国)副董事长李亚文表示，在获得监管机构授权后，未来将开展人民币理财产品、代销保险、代销基金等业务，以及发行人民币借记卡。此外，预计新《银行卡管理条例》将很快公布，届时就能向本地居民客户提供人民币贷记卡服务。

　　东亚银行称，该行最快将在今年5月份发行人民币借记卡，该卡将与中国银联合作，可以通过银联网络实现跨行结算。其他外资银行也表示，发行借记卡将优先考虑人民币银联卡。(夏峰 袁媛）