春节前后,北京47家百货商场签订了《诚信促销承诺书》,承诺“明折明扣,真实促销,透明促销”。社会各界对此交口称赞,各媒体也为结束返券叫好,就在大家还在庆贺购物时可以不做算术题的时候,记者却看见,京城某家刚刚签订《诚信促销承诺书》的商场,在前些日子的妇女节前后又搞起了“迎三八,满100减38”的促销活动。
也许有人会说,满100减38,等于就是打了六点二折,折扣还是挺多的,商家对女同胞不错啊。可是记者却要问有这种想法的消费者了,如果商家真是想多让些利,为什么不直接说,店内部分商品六点二折销售,哪怕是后面再用括弧加两个小字“部分”;如果是说要映衬节日,想和三八节挂上钩,他把标语改成国际通用的“迎三八,38% off”不就可以了,相信没有女同胞会不理解的。可为什么商家却要用“满100减38”的口号呢?秉承“买的不如卖的精”的信条,笔者仔细分析之后,发现这和返券等销售手段如出一辙,还是在利用数字游戏,误导消费者进行消费。
其一,满100减38不等于打了六点二折,因为绝大多数的商品定价都不会是整百,所以很多商品的零头部分并没有打折,比如一件188元的商品,消费者需要出100-38+88=150元进行购买,实际上打的是八点三折(150/180=8.33),但是笔者听到导购员在向消费者介绍的时候,往往说的是“现在做活动,买100减38,实际上打了六折还有多,挺合适的”。商家利用“买100减38的”条幅,甚至让导购员直接说打“六折多”,以误导消费者以为自己买的东西打了六点二折。
其二,与当年的返券消费一样,“减钱”消费也存在模糊宣传的陷阱,笔者在商场中就看到,所售商品至少有“买100送38”,“买300送38”,和“不参加活动”三种,但其户外巨幅广告却在宣传“买100送38”。
刚刚签订的《诚信促销承诺书》笔迹未干,商家却又改“送”为“减”,公然继续误导消费者消费,是商家自恃聪明,还是根本就是店大欺客,毫不顾忌消费者的利益和感受?记者不便妄加揣度,但是,诚信是立商之本,商家这样不择手段的诱引消费者购物,能够欺骗得了消费者一次,却欺骗不了消费者一世,当商家的小聪明被消费者拆穿,商家或者会面临市场监管部门的惩处,更有可能的则是会被消费者所最终抛弃。(谢闻麒)