昨日（1月22日）沪深两市再次改写纪录，双双创下“天量”。沪市大盘轻松越过2900点大关，单日成交首次超过1000亿元，达到1049亿元，而深市成交金额也高达530亿元，分别创出历史新高。近日沪深股市行情火爆，投资者的资金调度也相当频繁，导致银证转账系统不堪重负，频频“卡壳”。股市牛了，怎能让服务“熊”了呢。

　　转账总是“掉链子”

　　记者昨天接到多位投资者的投诉，反映其资金调度非常费力。往往电话打了很久，语音提示还是“系统忙”。还有的股民更是胸闷，明明在银行的资金已经被划走，而证券保证金账户中的资金却并没有增加，这笔钱就这么“不翼而飞”了？原来钱被“卡”在半路了。

　　近日多家券商的银证通、银证转账、电话委托全线告急，其中一家券商的交易系统曾连续几日在不同的时点出现无法正常交易的情况，非现场交易的投资者根本无法登录该券商的系统，别说下单，就是连行情也看不了。

　　不少股民反映，近期银证系统总是在关键时刻“掉链子”。眼巴巴看着这么好的行情擦肩而过，真是急死人。

　　营业部人满为患

　　委托电话打不通，交易网站故障，不少股民看好的股票买不进，想卖的股票卖不出。虽然“堵单”的时间平均只有2至3分钟，但由于线路拥堵往往发生在市场行情最剧烈变化的时候，短短几分钟一过，股票价格早就变了，好不容易下的单也就作废了。

　　无奈之下，许多投资者选择了去营业部里现场交易。但即便在营业部网点，也有券商的电脑系统因为交易过于繁忙而出现死机，经常是好几个人争抢一台交易电脑。甚至在一家营业部的大户室里，由于系统死机，大户们为了发泄，当场砸了电脑。

　　当务之急解决容量

　　业内人士指出，证券交易笔数过大，导致交易所和券商计算机及通信系统阻塞和死机的事件，在中国证券市场的历史上也曾发生过多次，但只是在最近才出现大面积交易阻塞和交易系统死机现象，而此类事件发生频次如此之高，也是过去没有的。

　　针对近期频频发生的银证转账系统故障问题，证券公司的相关负责人表示，对股民们的这种窘境他们很同情，但也没办法。现在规定证券保证金的现金业务都必须在银行办理，可是银证转账系统又存在缺陷，遇到行情火爆等情况时就容易出问题。

　　银行有关人士表示，从2001年起，各大银行、券商开始推出银证转账，而2001年至2005年的大熊市使银行的银证转账系统获得了极大的发展契机。证券市场低迷使得不少券商不得不收缩战线，停止营业部发展步伐，而进一步将经纪业务发展的重点放在低成本的银证转账上。所以目前的银证转账系统，容量的考量还是按照前几年的市场交易情况，而根本没有考虑到如今要面临的巨大成交量。面对近阶段的“井喷”局面，自然猝不及防。

　　(文章来源：新闻晚报，作者：钱妤）