新年将至,京城百货商场的促销战进入白热化阶段。“满200返200”、“满200返150”“满200返100”等返券促销广告吸引了众多消费者的眼球。但是记者在采访中发现,在各商家表面规范的大力度返券促销中,消费者不是吃到了“馅饼”,而是掉进商家和供应商共同设下的消费陷阱。
岁末仍刮返券风
每年的岁末都会引发商家的血拼。尽管距元旦还有10多天,但是京城各百货商场已经启动了新一轮的促销大战。昨天,记者走访京城各大商场发现,君太百货的“满200返150”活动、阜成门华联的“满200返200”活动、蓝岛大厦的“满200返100”活动、华宇的“满158返158”活动……京城商场今年的促销压轴节目依旧是老套的疯狂返券。
昨天,记者在西单商业街看到,君太百货的促销活动正在进行,“满200返150”的巨幅宣传海报挂在商场正门,而“满200元赠110元礼券,满200元赠50元礼券”的促销内容却以很不起眼的小字点缀在海报的一角,显然没有按规定将返券的范围和不同幅度在明显位置告知。
促销只做面子工程
与去年试行《北京市商业零售企业促销行为规范》时期不同,今年10月15日正式实施的《零售商促销行为管理办法》显然对京城的商家产生了一定限制作用。
记者在君太商场看到,商场在各层的显著位置摆放了宣传海报,对促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围、不参加促销活动的柜台或商品等方面都进行了明示,且不存在宣称全场促销的专柜。记者看到,各专柜对所售商品的促销活动都进行了标示和说明。而从表面上看,中友、蓝岛、华联等多家商场的促销活动同样比较“规范”。
但是随后记者发现,在表面规范的背后,虚标原价、一物多价等问题依然普遍存在。在君太安踏专卖柜前,记者看到,一款参加返券活动的篮球鞋标价368元,而一位消费者告诉记者,在活动前该款鞋的售价为178元,而同样的鞋在西单商场的售价也是178元。随后记者看到,奥卡索专柜除了参加“满200返110”的活动,还可以现金5折购买,记者看到一款女靴分别用白色和黄色价签标有“1080元”和“549元”。奥卡索的销售人员告诉记者,如果选择返券,按原价“549元”计算,如果使用现金,则按照原价“1080元”打5折。同一款鞋却两种原价,显然涉嫌价格欺诈。
促销新规要求,商家应记录促销前后的价格资料并接受相关部门检查,应在促销结束后15日内将促销内容交由商务主管部门备案等规定的实施情况,更是不得而知。
零供双方共设消费陷阱
据一位供应商介绍,京城多数商场都采取供应商租赁柜台、商场扣点的形式,而频繁的促销活动已经给供货商但来了巨大压力。该人士透露,商场会将促销成本转嫁给供货商,在决定促销之前,供应商会收到商场的一张促销通知单,上面写明,商场要搞促销活动,在此期间扣点增加7%-8%,要求供应商积极配合。
据介绍,如果是一个成熟的品牌,促销让利不会超过30%,即通常所说的7折。因为普通经销商的进货价大概在3.5折到4折之间,好的品牌甚至会接近5折,而商场一般都会从营业收入中抽利25%左右。
一位供应商表示,对付商场促销返券最有效的办法就是抬高价格,事实上,商场活动之前,好多品牌提高原价,再去打折或者返券的现象十分普遍,大品牌不会提高价格,一般会把好货收起来。“因为他们的商品在出厂的时候价签是机打好的,随商品挂出,所以人工难以修改。而小品牌的商品上面没有固定的机打价格,价签是用打价器现打上的,可以修改。”
对于返券活动前先提价的行为,供货商和商场心照不宣,有的甚至是联手炮制。据某商场内部员工透露,商场促销前,员工甚至会连夜进行财务系统调整,提高全场商品售价。
某运动品牌销售组长则更明确地表示:返券对于他们来说没有意义。原因是返券前一般打5折销售,而返券后已将服装恢复到原价销售,即便是“满200送200”,最多不过才是打了6.6折,比原来正常销售的5折卖得还贵。
(来源:北京商报,作者:白森森)