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北京公布黄金周投诉情况 一些服务行业问题较重

2006年10月08日 05:41

  中新网10月7日电 据《京华时报》报道,北京市发改委昨天公布今年“十一”黄金周市场价格检查情况,今年共接到价格举报电话123个,其中反映机动车停车场乱收费的举报占一半以上。

  据介绍,今年十一黄金周期间,北京市价格检查部门共出动489人次,对1284个经营单位进行了检查,纠正价格违法行为144起,制裁金额总计1497.5元。全市12358价格举报热线共接到价格举报电话123个,比去年同期上升73%。

  消费者举报的涉嫌价格违法行为中,反映机动车停车场乱收费的66个,占举报总数的54%,比今年五一黄金周下降7个百分点。从区域情况看,朝阳区的价格举报最多,占全市举报总数的12%。制裁金额居于首位的是昌平区,达到900元,占总金额的60%。

  昨天,北京市工商局通报十一期间投诉情况,总投诉量比去年同期减少三成以上,但一些服务行业存在的问题比较严重。

  十一期间,北京市工商局12315、市消协96315两条热线共接待消费者咨询4684件,比去年同期减少35%;受理消费者投诉342件,比去年同期减少30%;12315投诉举报系统受理群众举报282件,比去年同期减少33%。此外,北京市消协还接到消费者网上投诉38件。

  在商品和服务类投诉中,有关家用电器、日用百货、居民服务的投诉比去年同期明显下降。投诉的问题中涉及质量的有139件、售后服务问题106件、合同问题28件。而群众举报的问题主要集中在无照经营、虚假宣传、掺杂使假等方面。

  据北京市工商局12315投诉中心负责人介绍,十一前夕,工商部门对北京市34家大型商业企业的节日促销方案进行了把关、指导,还与部分商业企业签订了责任书,规范了商业促销行为。黄金周内未接到群体投诉及虚假打折、返券等不规范商业促销行为的投诉。(刘薇、王秋实)


 
编辑:余瑞冬】
:::相 关 报 道:::
·北京:十一黄金周消费者投诉比去年同期减少三成
  相关专题:2006年“十一”黄金周

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