“315”国际消费者权益日到来,这一年来又有不少商家被曝光存在侵害消费者权益行为。此前,中消协网站发布消息表示,回顾2021年,消费维权舆情呈现出以下特征:一是消费者维权意识持续提升,对维权渠道及消费者权益保障措施更为关注;二是个别行业顽疾导致消费者权益受损事件屡屡引发舆论争议;三是部分品牌在维权纠纷处置中忽视消费者诉求,欠缺诚意,导致纠纷持续发酵。多起消费维权舆情事件显示,消费者权益保障工作仍面临不小的挑战。
新的一年,愿你我不入“坑”,愿天下无“坑”。(制作 岳子岩)
责任编辑:【于晓】
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