23日，蒙牛等109家奶制品企业联合发布质量诚信宣言，宣称将严格遵守法律、法规和规章，自觉执行国家标准和行业标准，营造一个干干净净的奶制品市场。 (9月24日《竞报》)

　　毋庸讳言，中国奶制品行业正在面临着最大的信任危机——大量产品下架，无数顾客退货，几乎所有品牌的所有产品全面滞销，乃至于奶农不得不忍痛将新鲜牛奶拿去倒掉。基于这样的背景，面对奶制品企业情真意切的质量诚信宣言，多数人普遍表示不信任。毕竟，这样的宣言多少给人以危机公关的感觉，而这样的做法又很容易与街头游商的叫卖联系在一起。

　　质量是产品的生命，诚信是经营的根本，这样的道理在商人中人尽皆知，就连街头游商也概莫能外。穿梭于闹市街头的游商，哪一个不是在声嘶力竭地为自己的质量诚信发表宣言？但是，实际效果究竟如何呢？我举此例并不是说奶制品行业不该发表质量诚信宣言，只是想提醒他们，质量诚信不能仅止于宣言。

　　人们青睐名牌产品，不仅是相信规模化经营的他们更加有实力，更加珍惜自己的羽毛，同时也相信名声在外的他们更加容易引起质监部门的重视而保障产品的质量。令人遗憾的是，在此次奶粉风波中，我们共同见证了企业自律的缺失，与监管他律的缺位。甚至就在风波乍起之时，三鹿还信誓旦旦地表示产品质量绝无问题，所谓“1100道检测程序”何异于招揽生意的广告语？信息的不对称使得消费者本就处于弱势地位，自律的缺失与监管的缺位则将他们置于更加危险的境地。

　　此次奶粉事件不仅引起了舆论的广泛关注，也造成了一定的社会恐慌，以整个行业的名义联合发表质量诚信宣言，不失为对外界舆论的一种正面回应，同时也是给全体国人做出一个交代。近日问责风暴中诸高官要员的纷纷落马，足以显示出中央的高度重视，以及彻底查处的坚强决心。只有将那种自下而上的自律，与自上而下的问责结合起来，才能确保行业的积极健康发展。有鉴于此，希望诚信宣言不仅仅只是宣称将如何去做，更应该包括做不到怎么办之类的内容。只有明晰责任归属的宣言才更加容易取信于民。（赵志疆）