质量问题原鉴定较难

　　平板电视消费纠纷大量发生的另一个主要原因是质量问题出现的原因鉴定难。

　　目前，针对平板电视出现屏体开裂、黑屏，电路板短路或其他故障现场，厂家售后服务人员到达看了以后给出的答复往往是消费者使用不当，因此拒绝承担无偿售后服务。

　　而到底是什么原因造成故障，是否存在质量问题？这实际情况谁都难以说清楚。目前第三方的检测、鉴定机构少，鉴定难，鉴定费用高的问题，导致很多纠纷因故障原因不明使得消费者权益受损。

　　维权费用奇高

　　现在，市场上平板电视产品的更新换代速度非常快，价格的变化也很频繁。因此一些消费投诉中出现了维修费用高于新机价格，维修需要的零部件出现断货等一系列问题。

　　浙江温州张先生一年多前花8000余元购买的平板电视刚过保修期一个月就无法正常使用，经鉴定需要更换屏幕。厂商说消费者需自付5000元。可目前市场上购买一台相同品质的平板电视也只需5000元左右了，消费者显然无法接受，投诉至当地消保委。

　　经消保委调解，商家最后只同意减免1000元，消费者仍需自付4000元。消费者无奈只能接受。