中新网北京2月10日电(记者 周音 王彤)中国国航与中国联通今天在北京签署战略合作框架协议书。双方表示,协议的签署将促使两大央企的战略合作伙伴关系进入新的发展阶段,在推进航空业信息化建设方面迈出了重要一步。
据透露,此次双方的战略合作,将充分发挥各自所在领域的优势,优化资源利用、信息共享,实现互利共赢。双方约定将在市场营销、客户服务、产品创新和资源共享等方面展开积极合作,在保持传统合作的基础上,进一步扩大合作范围,强化合作内容,提升合作价值,实现优势互补,更好地体现中央企业所承担的促进国家经济发展的历史使命和社会责任。
近年来,中国联通与中国国航的合作领域不断拓宽,层面不断加深,特别是随着中国联通WCDMA网络的大规模建设和全面运营,双方在信息化应用领域将会有更大的合作空间。双方希望在巩固现有业务合作的基础上,共同推进在航空业3G信息化建设及其他应用领域的探索与合作,提升服务。
中国国航负责人介绍,面对竞争日益激烈的航空市场,国航大力开发贴近旅客、贴近市场的产品和服务,推出网站销售及酒店预订、租车等增值服务,开通呼叫中心、客户经理专线,推进自助值机、手机值机、短信服务等电子商务,这些服务都离不开信息化平台的建设。而中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,能够提供各类电信服务,可以为国航提供贴身的信息化解决方案和技术保障,使国航进一步提升服务品质、为旅客提供一站式的便捷化服务。完
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