谁动了谁的奶酪

　　网上年货市场的高调开张对实体百货商场、超市的年货销售会不会形成强烈的冲击波？百度电子商务事业部葛莉娜表示，金融危机已经影响到了终端消费，当人们想到“少花钱，多喜庆”办年货时，网购比线下的商超零售店显示出更大优势；另一方面，很多供货商为了降低渠道成本，也更愿意将产品放到网上销售；此外，春运的压力也给很多需要回家过年的人带来麻烦，“本来就已经够拥挤了，还要大包小包带年货，实在太痛苦了”，直接将年货发往家里，成为一个便利的选择。

　　而众多的超市百货业内人士则明确表示：网购年货对传统零售有影响但十分有限。具体而言，对于食品特产，虽然是同类商品，但是商品质量不一定得到有效的监管与保障，甚至可能会给消费者带来与商家的争议。举个简单例子，在保质日期内，当你拆开腊肠包装发现里面肉质不尽人意，这该怎么办？里面的纠纷并不是一天半天就能得到解决，何况现在网购责任的界定非常复杂。反而到超市百货办年货，出了问题立刻就可以根据单据进行处理，该换的就换，该赔的就赔，责任的认定清晰明了。

　　有零售商家还表示，超市购物环境好，东西选择余地大，更重要的是这里能直观地看到货品，这是网购所不具备的优势。但是，一些零售商家也坦陈，已经感受到了网购的竞争压力。正因如此，今年超市不仅货源充足，而且在打折、促销力度上也比较大。

　　业内人士也认为，网购和实体零售商家各有优缺点，各有各的客户群，相互之间的冲击会有，但是不会太大。但是网购的迅速发展不容小视，实体商家应该从营销策略上想想办法，而不能再像从前一样单纯地打价格战。

　　纵 深

　　网货当道 品牌化正在进行中

　　在电子商务十年发展之际，“网货”概念的流行是电子商务生态系统进化的新成果。淘宝网总裁陆兆禧对此定义认为，网货是零售渠道互联网化所定义的交易产品，正成为一种特别的零售产品类别。量化来说，是通过电子商务平台销售业绩占总体销售额50%以上的品牌产品。

　　艾瑞分析师认为，经过十年来电子商务在中国的耕耘，网购市场呈现出三大趋势：一是“网货”加速品牌化。网货成为今年上半年网购市场的消费焦点，这其中既包括歌瑞尔、德尔这样的外贸转内销网货，也包括麦包包、零号男等一批完全基于网络发展起来的网货品牌。

　　第二是“主流品牌”网销化。国际金融危机加速了品牌厂商的网络销售进程，并涌现出一批“明星网货”。其中既包括联想、宝洁、优衣库、戴尔等国际知名品牌，也包括李宁等国内著名品牌。

　　第三是“主流消费”网购化。数据显示，今年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是去年全年的两倍以上。家居日用类商品今年上半年首次登上销售排行榜第一名，和去年年底相比跃升了3个位次，上半年平均每分钟销出438件家居日用品。

　　10年前，阿里巴巴倡导企业成为“网商”。“现在网商已经开始利用电子商务的平台把制造、销售连通起来，变成以消费者为导向的商品流通体系，能够及时满足消费者个性化需求的平台。”阿里巴巴董事局主席马云认为，未来的5年，阿里巴巴将倡导和推进“网货”的力量。

　　网货为中小企业提供了一种内销渠道，渠道建设、品牌建设门槛降低，使得中小企业打造品牌的“长尾”被开发出来。很多网上小店从一笔笔交易的累积已经塑造出了一定的品牌基础，开始进化到品牌网货阶段。

　　网货的创立途径多样，可以是代工制造企业转而设立网上品牌；也可以是传统公司再为网络渠道打造一个专有“网货”副品牌；或者完全从电子商务起家，打造独立网货品牌的商家。

　　淘宝的数据显示，网上开店营销成本比传统的线下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。这些导致同样的商品在线上和线下渠道存在20%到30%的差价。

　　在中国电子商务协会理事赵廷超看来，中国制造业通过网络分销和网络零售打造品牌是一条新出路。未来有可能在电子商务网络零售市场上出现很多有个性的中小品牌，这些中小品牌的销售将紧紧依附网络渠道。（记者 王 琰）