铁路

　　警方介绍，广州火车南站建成后每小时客发送量(单向)高峰时可达2.84万人次，车站客流量远期达1.16亿人次/年，是老广州站的4倍。

　　记者陈翔　通讯员罗裕秋、廖胜权、侯荣

　　严打黄牛

　　为防“黄牛”利用电话订票占住票额，铁警升级订票系统——今后订票成功后又取消的车票将不再即时返回订票系统，而是采取延时、随机的方式返回。

　　广铁集团表示欢迎旅客举报，投诉电话：95105688，举报电话：02061350018，02061323888。

　　记者杨进 通讯员何志文

　　预售春运车票渐入高峰期，昨日广铁集团相关负责人表示，今后订票成功后又取消的车票，将不再即时返回订票系统，而采取延时、随机的方式返回。

　　此举防黄牛虚占票额

　　广铁相关技术部门负责人表示，电话订票系统采用的方式是自动接听、自动受理、自动生成，完全属于系统自动操作，目的是为了给旅客提供一个公平的售票环境。

　　根据监控信息和公众提供的线索，目前，广铁已经采取限制呼入措施，并迅速把电话号码、操作时间段等信息移交公安机关，顺藤摸瓜坚决打击。同时对电话系统的流程和程序进行优化，对订票成功后又取消的车票，将不再即时返回订票系统，而采取延时、随机的方式返回，从而防止“黄牛”利用虚假身份信息订票后不取，占住票额，然后再收集旅客的身份证，在电话订票的非高峰期再输入旅客身份证号，订票后再加价出售。

　　针对公众关注的车票流向问题，铁路部门表示，铁路售票系统已经完全具备此功能。目前铁路部门所售的火车票包括实名制车票票面左下角的代码中均含有发售过程的详细记录，包括售票地点、窗口代码、售票时间、售票员和购票人信息等，车票内的二维条码也同样储存有详细信息。一有旅客举报，均可查实处理。

　　一小时接通150万个电话

　　针对网民反映少数“黄牛”利用电话订票再加价转让的现象，铁路部门表示，无论何种售票方式都机会均等。而据广铁相关技术部门统计，从1月21日开始预订春运火车票，每天电话订票系统开通的一个小时内，15000条订票电话线路成功接通150万个订票电话，但拨打订票电话的数量更为庞大。

　　-惩治“家贼”

　　铁路职工倒票就“炒”

　　广铁集团相关负责人表示，一直以来，所有售票员当班时必须严格执行“七不准”规定，违反的人员立即调离售票岗位。

　　他表示，一旦发现有铁路职工倒卖火车票，包括有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的，买进火车票高价卖出谋取私利的，一律解除劳动合同，情节严重的将移送司法机关依法追究处理。广铁在春运前已经全面加强对干部职工的法纪教育，人人签订承诺协议书，让全员都知晓上述纪律要求。

　　顶风作案

　　广铁警方近日取缔了一个利用旅客身份证件进行倒卖火车票的非法火车票代售点，当场抓获涉嫌倒卖火车票的嫌疑人两名。

　　两人交代，他们收取旅客身份证件，请老乡朋友打订票电话订到票再倒卖。

　　记者郑伟庭 通讯员吴伟

　　近日，有旅客称在中山市三角镇高平工业区内有非法票点高价倒卖火车票，手续费最高200元。

　　搜出近50张身份证

　　24日下午，广铁警方蓝盾行动小组来到了这个位于中山市三角镇高平工业区某超市的非法票点附近观察取证。民警发现，该票点就在超市入口处，巴掌大点的地方放了一张书桌，桌面上摆放了两个写有出售火车票的小牌子，书桌后是一男一女，都在三十岁左右。

　　16时左右，两名夫妻模样的旅客拖着行李来到该票点，当非法票点内的女子递出了两张火车票时，民警迅速上前亮明身份，当场从该非法票点内的男子身上查获他人身份证件近50张，前往孝感、宜昌、商丘方向的火车票35张，票面价值达到5700余元，以及火车票订票收据数十本。

　　请老乡电话订票获得票源

　　经调查，该非法票点新近开业不到一周，该李姓女子系该票点老板，该男子系老板的姐夫，两人都是湖南茶陵县人。

　　两人交代，被搜出的35张火车票是在收取了旅客的身份证件之后，通过自己和请老乡朋友帮忙拨打订票电话订到的，再由姐夫李某去正规票点取回车票，以在原价基础上加收60~200元不等的手续费进行倒卖。

　　目前，两人已被治安拘留。

　　-相关新闻

　　高科技防假证购票

　　(记者郑伟庭 通讯员丁勇、李冠利)今年春运，广州铁路公安局开展了实名制春运蓝盾行动，重点打击持假证购买火车票，并购置数百台“身份证识别仪”投入到广州各大车站及售票点，为旅客购票保驾护航。

　　广州铁路警方今年春运正式开始前对民警进行了集中专业培训，证件的真伪，民警在数秒钟内即可轻松识别。广铁警方表示，如果发现旅客持有的是假身份证件，该车票不能用不能退。铁路警方还将对当时人进行调查。

　　广州地区节前铁路售票方案

　　一、2010年春运从1月30日开始，至3月10日结束(共40天)。2010年春运，铁路售票将继续实行电话订票，从2010年1月21日上午8时起，旅客可以拨打电话95105105和96020088，提前预订3-10天的火车票，电话订票的预售期10天维持不变。

　　为了科学组织铁路售票，广铁集团今年全面推行电话订票，春运期间旅客可首选电话订票方式购票，如果采用电话订票方式订不到所需的火车票，这说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往购票点购票，而应该更改出行日期或选择其他交通工具出行。

　　由于春运期间铁路运能供需矛盾突出，请广大旅客错峰出行或选择其他交通工具。

　　二、为方便旅客取(售)票，持第二代身份证的旅客电话订票后，可在广州市各火车站站内窗口和198个取(售)点取(售)票；持其他有效身份证件的旅客只能到各车站站内窗口和上述198个票点中指定的16个取(售)票点取(售)票。请旅客选择就近票点取(售)票。

　　三、注意事项

　　(一)电话订票成功后须于次日24：00前到各取票点取票，否则所订车票自动取消。

　　(二)节前，2010年1月30日-2月13日，铁路部门在广州、广州东、广州北站试行火车票实名制(广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车除外)，旅客购买上述试行实名制车站列车车票时，需要凭有效身份证件。试行实名制的车票票面上增印旅客身份信息，旅客进站要持本人有效身份证件和车票，车站核对相符后，方可进站上车。

　　(三)流花展馆、广州火车东站货场、花都区人才交流中心3个取(售)票点的售票窗口从1月21日起至撤点按预售期6天发售车票；各火车站内窗口1月21日至27日按预售期6天发售车票，从1月28日起按预售期两天发售车票，直至2月9日恢复10天预售期；其他取(售)点窗口从1月21日起按预售期6天发售车票，直至2月9日恢复10天预售期。