煤气公司明知有“鬼”

　　无奈不具备任何执法权

　　向我们投诉的读者，往往都埋怨：广州市煤气公司(现为燃气集团)监管不力。

　　据广州市煤气公司介绍，该公司与各改造单位均签有改造协议，在协议中有明确的考核措施。每一片区置换，煤气公司均派出20多人

　　的稽查队伍在现场盯着，对发现的和接到投诉经核实的均进行考核处罚。

　　记者想细究煤气公司对这三年17家燃具厂家的考核情况，煤气公司很为难。

　　作为一家国有企业，煤气公司不具备任何的“执法权”，“如果公布具体厂家的考核情况，造成商业影响，很可能让自己陷入法律困境。”煤气公司的一位负责人毫不讳言。

　　据了解，如果有用户向煤气公司投诉厂家“强买强卖”，经核实后，煤气公司会与厂家协商，请厂家退款。最严重的一宗，曾经中途取消了一品牌厂家的置换改造资格。

　　据煤气公司核实，该厂家在置换过程中的主要问题是———

　　在开展某片区客户资料普查时，其中两个小区资料错误，造成了改造现场的混乱，严重影响了置换工作的顺利进行；

　　改造过程中，发生多起改造人员乱收费现象，造成用户投诉；

　　在对更新热水器的安装过程中，将气管与水管接错，引起水堵，致使管网居民用户长时间停气；

　　对参与置换的工作人员管理混乱，无证人员及人证不符情况严重。

　　除了取消资格，煤气公司还根据考核细则向该品牌“收取违约金”。

　　但这个严重违规的到底是哪一家，煤气公司始终没有透露。