“换客”的隐忧

　　资深“换客”的上百次交换记录里总是会有各种不愉快的经历，这也凸显出交换过程中的问题。

　　换客网站遍地开花，而相关交换制度却并不完善，注册虚假个人信息、交换凭证不易保存、换到假冒伪劣产品无处维权等问题致使“换客”们在交换过程中小心谨慎、处处提防，因此绝大多数均选择同城交换，除非有信誉度较高、相互信任的“换客”才会进行异地交换。

　　有些“换客”在对自己物品的描述中出现虚假、隐瞒的成分，这无疑加大了交换过程中的风险，也增加了“换客”本身人力、财力的消耗。一位“换客”以亲身经历举例子，她拿着一床被子辛苦到达见面地点，可是看到另一位“换客”拿出的手机与事先约定的并不相符，交换失败，浪费了体力与路费。甚至有骗子在网上冒充“换客”身份，以完全不能使用的物品与他人进行交换后就消失无踪，然后在其他网站上重新注册继续骗人的伎俩。针对这样的情况，一些网站也通过投诉、举报等方式宣布“黑名单”来完善监督机制，可是网站需要搜集到充足的证据才能够将其列入黑名单，而往往由于受骗的“换客”证据不充分而放弃检举，只能自认倒霉。某“换客”说，她在换物历程中也曾经上当受骗，可是事后也只能怪自己大意、没有经验。

　　因此诚信的缺失、信任危机造成“换客”心中的担忧，也导致其他人对这种消费方式持怀疑态度。

　　“换客”的“易经”

　　端正态度，明确目的。

　　换客网站的一位版主表示，诚信是“换客”的第一要素。不论他人诚信度的高低，首先要坚持自己的真诚与诚信，如实介绍自己物品的所有细节，配备清晰、真实的实物图片，根据物品实际情况估价，虽说“需求决定价值”，可是也不要故意抬高价钱来换取他人更多的物品。

　　在交换前明确自己的目的与出发点，使得自己的闲置物品可以与他人互通有无，而不是“空手套白狼”，歪曲“需求决定价值”的宗旨。

　　只有真诚待人、诚信换物，才能真正享受到作为“换客”的乐趣。

　　坚持诚心，不忘当心。

　　“换客”的个人信誉度与论坛活跃度是作为交换参考的一个重要因素，也是对交换行为的一种保障。

　　在确定需要的物品后，尽可能先全面了解该物品的特点，与对方交流时仔细询问细节问题，往往就是因为事先不问清楚物品详细情况，交换后发现问题从而产生纠纷。尤其是食品、护肤品的有效期限、生产日期等重要资料，需要互相真实坦白。

　　具备一定的鉴别能力。为了防止换到假冒伪劣产品，遭受不必要的损失，在交换时要注意验收物品，查验物品的各个方面，电子产品配件较多，一定要检查是否完整，尽量做到现场试用、试穿，不要抱有侥幸心态。对物品产生怀疑的不要接受交换。由于没有后期质量保障，退换货较为困难。

　　增强自我保护意识。最好选择同城交换，降低交换成本与交换风险，并最好在公共场所，尽量不要选择上门交换。交换时间最好安排在白天，防止出现由于光线不佳影响识别物品的情况。一些生活用品在交换后注意消毒清洁，避免传染疾病。(袁芳）