买家卖家诚信大碰撞买家

　　为何敢在网上买钻石？

　　谜底：“监视”钻石店两年

　　在网上买衣服，已是家常便饭，在网上买钻石，会不会让人心慌慌？对于自己的大胆行径，薛先生解释：“这家网店，我家里人看了好几个月了，我也关注了两年。一开始不太信任，不过后来发现两年了，这家店依然开得好好的。如果是骗子，应该打一枪换一个地方，不会一直这样开着。”

　　薛先生承认，在网购钻石之前，他也犹豫过。但他带家里人去商场看了好多次，发现他想买的钻石都要200万元以上，最终出于价格考虑，决定在网上购买。“我在网上的店里比较了一下，发现72万元就可以买到同样的钻石了，所以才决定吃一次‘螃蟹’。”

　　出了高价会不会收到假货，薛先生并没有这点顾虑。“每颗钻石都有证书认证，可以到所在地的鉴定机构进行鉴定的，支付宝又是收到货才确认支付，万一鉴定出来是假货，我完全可以终止付款。”

　　卖家

　　网上成功卖珠宝诀窍？

　　谜底：获得买家信任

　　为什么很多人不敢网购钻石？吴先生找到了原因：信任。为解决这个问题，他写了很多钻石文章，如《妙解钻石4C，包你购买钻石钻

　　戒不吃亏》，讲解钻石的矿物成分、分级标准、鉴定机构，甚至每个省的珠宝鉴定机构，鼓励买家先复检后付款。为吸引客户，公司花了几万元请了广告公司来拍照。

　　吴先生给记者举了个例子，解释他如何获得买家的信任。“花69万买了我们一颗钻石的杭州买家一开始来我们网店也是比价格的，在和我们聊天近一个月后，她开始被网络直销价格打动。当时她非常害怕被骗，几乎天天来催。”吴先生告诉记者，公司出货后，买家一定要求派人亲自将商品送到杭州，当场验收后，才付余款。对于这个要求，吴先生并没有拒绝。“我们找了一个湖州同事的亲戚冒着大雪，和她一起到她指定的浙江省珠宝鉴定中心鉴定，鉴定满意后，她才付的钱。之后她才胆子越来越大，如今她在我们网店累计消费已经超过了100 万元。” (陈轶珺)