去年9月15日，雷曼兄弟破产，被认为是全球金融危机的爆发点，转眼间一年就要过去，美国银行业爆发出的问题却也在深层次地影响其它国家的金融体系。我们在庆幸国内的银行业由于监管较严，很多产业没有放开之时，却发现市民与银行间也爆发出不少矛盾：遭遇信用卡强行兜售、理财产品跳票、买银行股被套……等等问题。大家发现，银行也有 “忽悠”人的时候，银行有时也不能全信。

　　[聚焦]

　　银行到底肩负哪些责任

　　存钱、代客投资、代销基金保险等理财产品、一条龙金融服务……这些都是比较常见的银行服务，但值得注意的是，银行业不仅为社会和公众提供金融工具和金融服务，为客户和社区传递和增加价值，更由于其在配置与调控资源上的独特作用，银行业已成为现代经济的核心和枢纽，但近来各大商业银行却爆发出不少问题——

　　问题一：强行兜售信用卡

　　无论在地铁站、大卖场门口还是电影院，总能时不时地看到各大银行的信用卡营销点，不过除了这些三五个工作人员组成的零售点，越来越多的银行信用卡开始跟企业挂钩——

　　白领罗小姐本来就有了一张信用卡，当单位又集体为每个员工申请了某银行的信用卡后，罗小姐收到银行卡没有开卡就进行了剪卡。没想到，一年以后却收到了该银行发来的年费150元的结算单。罗小姐气恼地跟银行交涉，得到的答复是：“我们再给你寄一张，你消费一次，就可以免掉年费。 ”而进行账户查询的时候，罗小姐发现信用卡的默认密码并不是银行方面说的自己身份证的后6位，经过反复查询才被告知 “大概是单位提供的材料有误”。

　　问题二：理财产品也会“跳票”

　　陈先生则向记者讲述了今年6月29日自己的理财产品不能赎回的遭遇。 “我的灵通快线连续两天都不能办理赎回，但按照银行的说法，是可以随时赎回的，当时也就是因为这点才放心把资金放进去的。 ”陈先生向银行投诉时，银行方面则给出产品说明书：“出现巨额赎回时，银行有权根据本产品当时的资产组合状况决定接受全额赎回或部分赎回”。

　　陈先生就错过了打新机会，他气愤地表示：“就是因为手里有部分闲置资金，但又怕随时会用到，听说银行这种超短期理财产品可以随时用随时赎回，收益率又比活期存款高出不少，才去买的，关键时候却不能取。买的时候银行为什么不把‘巨额赎回’条件说清楚！ ”

　　问题三：买银行股被套牢

　　剥离银行交叉次级债、提高银行资本充足率，短短两周时间内，各种因素引发银行股集体大跌，也让不少长期看好中国银行业的投资者高位挨套。随着14家上市银行半年报全部披露完毕，对银行上半年业绩也进入了“盘点期”。据WIND数据统计，14家上市银行上半年共实现净利润2254.22亿元，同比下降3.17%。这样的业绩再加上监管的从严自然让银行缺乏投资吸引力。

　　老股民黄先生就为自己的操作“失误”后悔不迭：“我选的还是业内口碑很好的浦发银行呢，这不，24块进现在20块都不到了。所以不能看他们说的怎么好听。 ”陈先生决定，亏抛自己手上所有的金融股票，改投医药、百货板块。

　　问题四：代销保险产品惹纠纷

　　“在银行买的产品银行就一定要负责”这是今年55岁的王太太一贯的想法，殊不知银行会代销一些保险、基金、券商理财产品。如果在这些代销金融产品上发生问题，银行作为代销方并不承担责任。王太太就是在银行工作人员的劝说下把自己3万元的银行存折变成了 “收益高于同期定存”的理财产品。

　　9月初，王太太临时要急用资金，去银行取钱才发现自己买的是一款保险产品，而这个销售点已经从银行撤离了。银行方面让王太太自己去找保险公司，并强调自己只是代销产品，不承担任何责任。王太太连呼上当： “本来以为银行最可靠，不会骗人的，没想到现在成这样了。”