“鼠标+水泥”中国式网购试水

　　“我们已经有了‘鼠标’，为什么不能再加上‘水泥’呢？”在一次讨论中，兄妹俩一拍即合，对于中国的消费群体来说，体验是很重要的一环，“水泥+鼠标”或许是钻石销售最经典的也是最成功的商业模式，而此时的九钻网、戴维尼等网购钻商才刚刚建立起自己的电子商务平台，不久九钻网也开始效仿这样的线上+线下的模式，而戴维尼还没有建立线下门店的打算。

　　第一家落地门店很快在上海城隍庙地区的一个写字楼里开设起来，这也成为了国内首家钻石体验店。“当时面积只有20平米不到，但是效果却大大出乎我们意料，众多网友都闻讯而来，当月销售额就轻松翻了五番。”徐潇对这个决定显得很得意。

　　到目前为止，钻石小鸟已经在上海、北京、杭州、广州等8个一线城市拥有体验中心，无一例外地都是开设在最繁华的商业区，比如上海的南京路步行街、杭州的西湖区、北京的CBD、广州的天河区。“商务中心是离我们的消费者最近的地方，小鸟就在我们的消费者身边。”徐潇也坦言，选择写字楼的另外一个原因还是为了控制成本。

　　对于近几年的快速扩张，徐潇表示：“扩张目的是迅速占领市场份额。而我们在北京、上海、杭州、广州的经验，告诉我们如何最有效的实现市场的覆盖，我们的市场扩张是以销售业绩为最终考量标准的，所以不会存在过度扩张的问题。”

　　当其他竞争对手纷纷效仿钻石小鸟的线下经营策略时，它又迎来一个华丽的转身———4C概念旗舰店的开设。

　　徐潇对此的解释是，这次高调开店的意图在于，让钻石小鸟迈入品牌飞跃、品质升级、服务提升的4C概念新时代。她为此注入的概念是：“希望以此为客户营造美好的文化氛围，坚持传播钻石文化，推广钻石文化，这是对钻石小鸟品牌发展壮大起着至关重要作用的经营服务模式的提炼，以及对钻石行业健康发展所应该具有的服务意识、服务标准、服务理念的清晰预测”。

　　也就是说，钻石小鸟已经进入了品牌建设期，再次担当了钻石电子商务行业的领跑者。品牌化战略将成为钻石小鸟未来发展的有利武器，此举或成为行业发展模式新的风向标。