主持人:对。
霍德明:咱们这儿有些地方,它就把你小费直接放到账单里面去了,10%、15%,他也说这是“国际惯例”,好,还有电信,你家里的座机,他也跟你收月租费,这个也是“国际惯例”。另外当然还有一些,咱们有一些消费卡里面有一些金额,它就到期了,到期了就什么,作废了。
主持人:它就给你,等于说把你的那个没收了。
霍德明:就等于没收了。
主持人:对。
霍德明:这也算“国际惯例”吗?当然还有其他还有所谓的商品卖出去以后,他不能退,或者包装你不合规矩的话,还不让你退,也说是“国际惯例”。
张鸿:明码收费什么的,都说是“国际惯例”。
霍德明:这些都是“国际惯例”,可是这些“国际惯例”,很多地方是没有明示的,跟我刚刚讲的明示的“国际惯例”,那也不是国际惯例,这是完全不一样。但是这些惯例,都冠上“国际”,或者说冠上所谓的他们行业的规定,其实都是不符合消费者的利益的,消费者在这个上面,要对于这种“国际惯例”我觉得大加特罚。
主持人:是,你看提到这些被质疑着,但同时也被习惯着的所谓的国际惯例。
张鸿:对。
主持人:霍教授是义愤填膺。
张鸿:对。
主持人:我觉得不管是“国际惯例”也好,或者说是行规也好,它都应该遵循市场的规则,回归到合理的发展轨道上来。这一次我们看到的是旅游饭店业的一个所谓的“国际惯例”,“12点钟退房”成为了历史,那么其它行业从这一点上,可以得到什么样的借鉴和启示呢?马上继续我们的评论。
博弈两年,一项行业条款终于黯然退下,破除“12点退房”行规,业界热议,还应怎样拓宽视野?《今日观察》正在评论。
主持人:欢迎继续收看《今日观察》,今天的节目我们和大家一起来关注的是已经成为历史的12点钟必须退房这样一个旅游饭店业的一个行规。我们的网友上传了一些漫画,来看看他们在画中表述的自己的观点,来,第一幅漫画,这个看起来有点以古寓今的味道,是不是?
张鸿:对,好像是周瑜打黄盖,一个愿打,一个愿挨。当然是消费者当中是有黄盖的,他觉得“12点退房”我也挺好的,但是绝大多数人……
主持人:但是你觉得他愿意吗?
张鸿:对,绝大多数人不是黄盖,绝大多数人不愿意让你周瑜打。
主持人:所以我看到这个消费者脸上的表情好像写着不情愿。
张鸿:但是我们没有办法,我们看见有很多的手压在上面,你没有办法。
主持人:对,它以行业规定之名。
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