生活方式在变
行规应与时俱进
中华网“懒睡的猫” 旅馆业的“1天”,与我们理解的以零点为分隔点的1天不同。比如我深夜2点才入住,当天12点不退房,才区区10小时,与1天24小时差那么多,也算一天吗?
现在城市夜生活丰富,吃点喝点玩点,一般后半夜才睡,早上正睡得香,老惦记着“12点退房”,这住宾馆便成了折磨人的烦心事。所以我觉得,宾馆酒店行规也应顺应这种潮流,与时俱进加以改进。
华龙网友“喔哟喂” “延迟退房”将改善客人入住感受,体现了更人性化、差异化的服务。对于酒店来说,这也是一项增值营销活动。但我更要建议,表述上,将“1天入住”改为“一次入住”,实行“点对点实时计费”,比如入住12小时,收费120元,我只住了8小时,就收费80元,超时照算。这样操作,在酒店入住率不高时,对酒店经营绝对不会有负面影响,反而会让服务更加周到,从长远来看,这对酒店的经营是有利的。
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