服务篇

　　七大特征辨认假药网站

　　国家药监局发布提醒，如果你了解了假药网站的几大“共同点”，你也就能准确地判断出自己遭遇的是否是假药网站，并能避免与它发生任何关联。

　　★特征一：全部内容皆为推介某种药品

　　网站的开办单位通常为假冒或伪造的“中国人民解放军、中国、国家、北京某疾病康复中心、科研机构、医疗单位”。整个网站只宣传和销售治疗某种疾病的一种或系列“药品”。

　　★特征二：只接受电话联系，拒绝面谈

　　页面上所标示的网站开办单位地址是虚假的，或者页面上所标示的地址根本不存在。网站所声称的开办单位；咨询、销售“药品”的电话为小灵通号码、铁通号码或手机号码，网站的开办单位拒绝消费者上门购买药品。

　　★特征三：药品主攻慢性病和疑难杂症

　　网站宣传和销售的“药品”，通常声称可以治愈某些慢性疾病、疑难杂症或性病等，如糖尿病、高血压、冠心病、牛皮癣、红斑狼疮、乙肝、痛风、风湿、脱发等。

　　★特征四：冒用大机构名称

　　伪造卫生部、国家食品药品监督管理局、世界卫生组织、某医学中心或医学会等政府部门或组织机构的名义，指定、推荐该“药品”为治疗疾病、康复保健的唯一或者最佳产品等。

　　★特征五：恶意篡改国家药监局网站页面内容

　　为了给消费者造成该“药品”已经过国家批准的假象，页面上非法链接了“国家食品药品监督管理局政府网站”，并恶意篡改页面内容。

　　消费者应登录国家食品药品监督管理局政府网站(www.sfda.gov.cn)进行核对。

　　★特征六：宣称药品有“神效”

　　页面上充斥大量以“政府官员”、“权威专家”、“患者”的名义，通过使用绝对化、承诺性的语言，对“药品”疗效进行虚假宣传。如：使用“根治、根除、不反弹、药到病除、无效退款、无毒副作用、免费试用、保险公司保险”等用语。

　　★特征七：电话订购、邮寄药品

　　以电话订购或在线订购的方式，让消费者向指定的银行账号、邮政信箱汇款，然后向消费者邮寄“药品”；或者通过货到付款的方式，向消费者销售和配送药品。由于供需双方不见面，使消费者在上当受骗后无从投诉。（记者 夏文）