困境：

　　澳元稍有破损被银行拒收

　　最近，市民李小姐向本报反映称，今年1月，其在银行购了5000澳元去澳大利亚旅游，当时自己也没仔细查看。后来从澳大利亚回来，剩了一些澳币没花完，去银行存的时候，柜台人员硬是挑出了5张面值50元的澳元，说票面太旧或者有小的残缺，不能收。李小姐表示，当初拿到钞票后，一直小心地放在信封里，其中一些钞票的破损应该是银行给自己时就已经存在的，但是由于自己不知道银行接受外币现钞要求这么严格，因此也没有仔细查看。

　　记者发现，李小姐手中5张被银行退回来的澳币票面基本完整，有的只是票面边缘有少许破裂，有的是票面的印刷图案有少许磨损，有的则仅仅是票面上有一个针孔大的洞。

　　记者拿着李小姐的这几张澳元，跑了包括多家银行在滨江东一带的营业网点，中行、建行虽然表示可办理澳元收兑业务，但是柜台人员在仔细查看后，有的表示只能接收3张，有的表示只能接收2张，有的则表示只能接收1张。柜台人员表示，如果收了这些钞票，拿到分行去兑换时，支行需支付一定的费用。对于这几张残钞，柜台人员建议，可等下次出国时再花掉。

　　银行收兑标准：

　　不容许任何磨损和霉烂情况

　　近日，记者采访了中行等几家银行。中行广东省分行有关负责人表示，根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。

　　而我国并没有规定金融机构必须进行外币残损兑换，国内银行接收的外币残钞还需运送到该国家的发钞机构进行再次兑换，如兑换标准过于宽松有可能给兑换银行造成损失。

　　对于外国钞票，就中行的收兑标准而言，不容许任何磨损和霉烂情况，对于残缺情况，仅容许因撕裂、切断在边沿造成面积不超过10×10平方毫米的缺口，但不容许钞票中央的穿孔情况。

　　专家支招：

　　严查细看 可办理托收业务

　　有业内人士表示，购汇时一定要看清楚，尽量按照银行的收兑标准收取外国钞票，如果不小心购了不符合国内银行收兑标准的钞票，也要尽量在国外时将其花掉。一般而言，在本币国，外币残钞的收兑标准比较松。

　　中行有关人士还提醒市民，兑换外币现钞，应尽量到银行办理，不要贪图便宜到黑市或与黄牛党兑换外币现钞，避免收到假钞及银行不予收兑的钞票。同时市民在日常要注意爱护现钞，改掉一些不好的习惯，比如在钞票上写字、画图、盖章等。

　　对于银行拒收的外国钞票，应尽量想办法兑换。

　　银行业人士表示，遇到这种情况，有两种方法处理，一种是有亲戚朋友出国时，请其携带出国花掉，另一种就是可在银行办理托收业务。

　　中行有关人士表示，对于达不到收兑标准的外国钞票，市民可到中国银行网点办理外币托收业务，即委托银行将钞票送到境外的发行机构兑换，由于这种业务成本较高，银行需要收取费用，且市民从委托开始到兑换回来需要一定的时间。托收外钞费用标准为：按托收钞票总金额*5%。后折人民币收取，最低20元最高250元，另加5元邮电费。