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电视购物颠覆传统电视直销 用心理战诱惑消费者(3)
2007年04月04日 09:10 来源:北京晨报

  揭秘

  男女搭配激发购物欲

  绝招:5秒没话就算播出事故

  “欢乐购”的董事长兼总经理陈刚接受记者采访时说:“这种节目一般都是直播,专业购物频道一开讲最少是2个小时,要讲得头头是道、绘声绘色;要讲得神形兼备,什么商品配什么眼神、什么动作都有标准;更要把一件商品每个细微的特性讲到点子上,让人信服,才会产生购买的欲望。”

  按照陈刚的说法,这种购物专家“首先是肯定不能忘词,如果在节目中出现了4—5秒的停顿,就算播出事故,公司将对主持人作出相应的处罚,除了模特展示商品的时间,所有节目时间主持人都必须不停地介绍,相当于长时间表演直播脱口秀。更具挑战性的是,导播将根据销售数据,通过耳机提示主持人咨询购买该商品人群的特征,而主持人则要据此不断改变说话的对象感。为了保险起见,一般购物专家出镜都是两个人,一唱一和能达到意外效果,也尽量避免一个人无话可说出现问题。”

  配置:男女搭配避免审美疲劳

  记者观看了不少电视台播出的电视购物广告,发现无论产品是什么,购物专家大多实行一男一女的搭配制度。丁先生道出了其中玄机:“我们常说男女搭配干活不累,其实放在电视购物节目中是为了让观众的眼睛和耳朵不累。你想想,如果只有一个女性或者一个男性,在长达1小时的节目中不停地出现,不停地说,观众很快就感到‘审美疲劳’而厌倦了,接下去就该换台了。而一男一女的配置,不论从视觉上还是听觉上都会给人变化感。”

  除此之外,男女搭配后的互相“赞美”对产品的销售也尤为重要。他举例说,比如一个珠宝首饰,女专家佩戴展示后,她一个人说美还不够,如果身边的男主持人也热情地称赞,那么电视机前的大部分女观众就会动心了。同样道理,一个电子产品,如果仅仅是男主持人说如何如何好,还不一定能打动观众,必须要身边的女主持人非常由衷地称赞一句,那估计大部分男观众就按捺不住了。“说白了,这就是一个心理学方面的问题。”

  培训:当购物专家比主持人难

  丁先生表示,购物专家的脑袋中必须有超大内存和超强的临场应变能力,他们接受的培训几乎是全方位的“魔鬼训练”。“业内有句话,挑选好的购物专家比挑主持人更难,他们出镜前的培训艰巨复杂,我所知道的最长者达9个月,上岗后,如观众反映不佳,还可能被淘汰。”

  为了上镜养眼,购物专家们每月开支非常大,为配合“秀”的需要,仅用于脸部、手部保养每月开销就在2000元以上。“这些购物专家都是要现场做产品展示的,拍摄的时候经常会有颈部,手部的特写,如果有明显皱纹,色斑,当然很难吸引消费者,因此他们培训的首要课程就是要学会保养,让自己在镜头前经得起推敲。”

  照顾好各自的“面子”,接下去就是学习展示。“现场拍摄不仅要说,还要会动,拿着一个产品要知道哪个角度更好看,要配合摄影棚的灯光,还要注意自己的眼神,要表现得诚恳又心动,才能吸引消费者注意。”丁先生说,一般一个新品上市,厂家的介绍都比较表面,只能用作参考,因此主持人都会提前一周开始熟悉要推荐的产品,并且要随时记下自己可能会使用到的词汇和专业用语。比如卖珠宝的,就需要了解珍珠、钻石、玛瑙、翡翠,颜色、成色、光泽、纯度等,空闲时间还要不断地练习,先打腹稿,还需要和搭档先进行配合训练,这样才能顺利录制。

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编辑:席梦婷】
:::相 关 报 道:::
·经济观察:炒“糊”的“锅王”再敲电视购物警钟
·电视购物产品满意度不足五成 消协建议谨慎购买
 

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