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2006年十大消费维权事件 哪些改变了我们的生活(2)
2007年03月12日 13:35 来源:中国经济周刊

  孤身“斗酒”八年推动法治进程

  1997年,河南省舞阳市教师王英的丈夫因饮酒过度引发胰腺炎而死亡。此后,她开始了长达8年的诉讼。8年间,她花费了十几万元,三上法庭,多次向有关部门递交材料,要求白酒生产行业在酒商标上注明“过度饮酒有害健康”等警示标语。2006年,王英的建议终于被采纳,国家质检总局已发布从2007年10月1日起实施的《预包装饮料酒标签通则》,推荐标示“过度饮酒有害健康”。

  从最初的宣泄到后来为公众利益维权进行鼓与呼。王英的成就不仅仅是使酒类产品的商标上明示“过度饮酒有害健康”,更为我们提供了一个追求科学和真理运用法律主张自己的权益的样本。

  首起“开瓶费”胜诉案开启“开瓶费”拒付时代

  2006年12月21日,北京首起“开瓶费”官司在海淀区法院开庭宣判,法院一审裁决“开瓶费”属不当得利,判定涉案酒店全额返还消费者“开瓶服务费”100元。此案在社会上引起强烈的反响,北京、天津、上海、重庆四市消费者协会(委员会)发布联合声明,称餐饮企业设置禁止消费者自带酒水的规定,或对消费者自带的酒水收取“开瓶费”属不公平交易;原本坚决支持餐饮及饭店谢绝自带酒水的北京市饮食行业协会最终也改变立场,与北京市消协一起发布公告,倡议商家取消谢绝自带酒水的规定。

  食品安全的黑洞 “红心鸭蛋”事件

  2006年11月12日,媒体曝光不法商贩将石家庄等地含有苏丹红的鸭蛋假冒白洋淀鸭蛋出售。此后,北京、大连等地也陆续发现含苏丹红的红心咸鸭蛋。11月13日,广州发布禁令全城封杀“红心鸭蛋”。在“红心鸭蛋事件”掀起的消费恐慌还未全部退去的时候,11月18日,福州市的鲜鸡蛋也被查出含有苏丹红,含量比河北红心鸭蛋更高。11月28日,农业部公布调查和处理结果,称“红心蛋”养殖户的鸭蛋和蛋鸭已全部销毁,向养殖户销售苏丹红的鸭蛋经销商已被公安部门刑事拘留。

  “红心鸭蛋事件”又一次让人们看到了目前食品安全监管体系所存在的“黑洞”。通过此事件,我们应该认真反省,如何从制度层面来解决食品安全问题让百姓吃到放心食品。

  维权者的僵局——柯达事件

  很多购买柯达公司LS443型数码相机的消费者发现,这款相机在正常使用1年左右后,就会陆续出现黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障。经过技术人员鉴定,发现该型号相机存在设计和制造缺陷。为了索赔,消费者自发组成网络联盟——“柯达LS443维权联盟”,与柯达公司进行了多次交涉。柯达公司以该产品批量生产前有检验合格证明和超过“三包”期的产品收费维修符合中国法律为由,拒绝承担产品质量责任。

  2006年7月,220名购买柯达公司LS443型相机的消费者联名向中国消费者协会投诉,中消协为此召开了有史以来的首次投诉调解听证会,但因柯达公司未出席而无果。由此,此事件陷入了僵局至今仍无进展。

  此事件引起广泛的社会反响,相关法律法规的不健全引发了政府有关部门对现行“三包”政策的反思,加速了国家新的缺陷产品责任规定的出台。

  北京首例业委会告赢物业案

  2006年8月11日,经过一审、二审、终审,北京美丽园小区业主委员会诉该小区物业公司——北京市鸿铭物业公司案终于迎来了最后的判决,美丽园小区业主委员会胜诉。美丽园小区业主委员会由此成为北京首个打赢物业费纠纷官司的业主委员会。但事情并未到此结束,在判决要求被执行后,物业公司突然离去的行为再次使矛盾升级。万幸的是,在美丽园小区业主委员会的努力下,最终以理性的方式化解了危机。

  在物业纠纷不断升级的今天,该案成为京城乃至全国诸多社区维权的标杆与模范。同时,此案已经上升为一场物业管理企业权力和职责的探讨,使得越来越多的物业公司和业主委员会开始反思自己的工作。

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编辑:席梦婷】
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