消费环境不佳影响消费潜力“释放”

　　近几年，我国市场上消费环境缺乏诚信和竞争无序化等问题日渐凸显，一些销售者和生产者采取虚假宣传、设计陷阱、偷换概念、隐瞒真情、混淆标准等手段，诱导消费者上当受骗。消费者对现实消费的不良感受将直接影响他们的即期消费，“有钱不想花”的心态将限制居民消费潜力的释放，进而影响居民消费额的扩大。

　　西安市退休教师严发海去年以来遭遇了一件让他忧心如焚的大事──花光他一生积蓄购买的经济适用房成了“烂尾楼”。这项保障城市低收入家庭购房的政府民心工程，竟成了卷走这些低收入家庭血汗钱的罪魁祸首，成为群众伤心、政府操心的“闹心工程”。

　　据了解，“唐都温泉花园”经济适用房开发项目是西安市2003年立项的安居民心工程，也是莲湖区政府的重点安民项目。小区由六栋多层、四栋小高层和两栋高层组成，建筑面积14万平方米，共1235户。前年底开发商柳奎尧突然死亡，不仅已完工的砖混多层和小高层房子后续工程停建，连主要楼盘两栋高层也已停建，至今都没有复工。严发海说，他买房子共花去了31万多元。由于这些业主大多是附近收入较低的国有企业职工，许多人一辈子的血汗钱都砸在这座“烂尾楼”上了。

　　在许多行业，消费者仍是被动消费、任人宰割。陕西渭南市消费者宋立明买手机卡时竟遭遇一件怪事。他于2005年10月至2006年4月先后为亲属购买了3张联通手机卡，没想到3张卡都莫名其妙产生了包月信息费，其中1张卡还没用也被订制了5个包月的信息费共13元。联通工作人员解释，这应该是“二次利用卡”，可能是前面用户订制的。

　　消费环境的恶劣使许多人都不愿消费。在西安某银行工作的薛诚说，现在买东西总感觉骗人的多、陷阱多，真是折腾不起，有钱也不想花。去年他通过电视购物买了一套治脱发的产品，商家称两月见效无效退款，但最后一点效果也没有，到公司兑现退款承诺时根本不可能。还有他过去常去商场参与“买200元返100元”之类的促销活动，后来被商家“套牢”折腾几次，现在再也不想占这种“便宜”了。

　　生存焦虑抑制中等收入阶层消费意愿

　　记者采访发现，面对不可预测的未来，在强烈的生存焦虑中，不仅是低收入、无社会保障人群无力消费，许多钱挣得并不少、具备较强消费力的公务员、城市白领、私企业主等中等收入阶层也不敢、不愿消费。

　　在西安市政府部门工作的贾玲女士说：“虽然我们周围的人收入都比以前高了，但消费还是慎之又慎，瞻前顾后。”

　　今年33岁的北京市民赵忆供职于某金融企业，有着优越的工作条件和每月近万元的收入，但他并没有良好的“自我感觉”。当半月谈记者问他认为自己是否属于“中等收入阶层”，他苦笑说：“我这点工资，除了支付一家三口人的生活费用之外，还得养车、养房、给父母赡养费、给孩子存教育基金，每月下来所剩无几。”他告诉记者，在公司上班总要穿西装，可一套西装动辄一两千元，他几年都没舍得买一套，身上这件都磨亮了。

　　28岁的刘晓斌现在过着深居简出的生活：不再旅游，不再随意逛街购物，尽可能减少朋友聚会，甚至告别了他过去最喜欢的泡吧生活。在西安高新区工作的这位白领“小资”以前的生活远比现在丰富多彩。但刘晓斌自从2005年购买房子后，钱袋子一下了“紧”起来，他不仅花光了工作4年的所有积蓄，还欠上了银行20万元贷款。虽然他一年收入近7万元，是西安市城市居民人均可支配收入的6倍多，但他现在仍不得不过着紧巴巴的日子。“谁知道以后过日子还会不会有用大钱的事？我现在只能是拿着白领的工资过着蓝领的生活。”刘晓斌自嘲。

　　(来源：半月谈 作者：储国强 李舒 周俏春）

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