银行卡明明握在手里，但账户里的存款却不翼而飞。我们在使用银行卡时，究竟何时遭遇了“无间盗”？中国银联工作人员通过本报揭露六大骗局。

　　骗术1

　　制造“吞卡”假象

　　不法分子在ATM机出钞口上安装挡板，让客户在ATM机上支取的现钞无法吐出，待客户离开现场后，再用事先准备好的特殊工具将客户欲取的现金钩出。与此手法相似的有，在ATM机插卡口处安装外接“吞卡”装置，然后再安装摄像头窥视客户的密码。这样，一旦用户取款失败离开后，不法分子会趁机取出用户被吞的银行卡。

　　防范：一旦ATM机出现“吞卡”、取款不吐钞或发生系统故障，不要急于离开自助设备和轻信来历不明的电话号码，应在现场拨打银行客服电话进行求助。

　　骗术2

　　调包盗取银行卡

　　趁客户在ATM机上查询或取款时，不法分子利用拍肩等手段转移客户注意力后，迅速将卡取出，将事先准备的伪卡插入，造成卡已退出假象，然后以急着取钱为由催促客户离开，最终盗取客户存款。

　　防范：在ATM机等银行自助设备交易中，如有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散客户的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离。在输入密码过程中，最好以另一只手遮掩输入密码的手指。交易完成后，应核实取回的银行卡确属您本人所有。

　　骗术3

　　暗处摄像盗取密码

　　不法分子事先将一个设计好的、体积很小的盒子，套在有ATM自动取款机的银行门口的刷卡器上，持卡人去刷卡时，盒子上的液晶屏提示“请输入密码”，如果持卡人按要求输入密码，该盒子就会记录银行卡的卡号及密码。

　　防范：通过自助银行门禁系统时根本不需要输入密码。如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警。在使用自助设备前，应先观察自助设备上有无可疑的附加装置，如有疑问，请及时拨打银行的客户服务电话查证。

　　骗术4

　　“温馨提示”套取密码

　　有人打来电话自称是某银行工作人员，并关切地在电话中称“您的银行卡被人伪造或盗用，犯罪嫌疑人已抓获”，要求客户把卡号和密码报给“银行工作人员”予以确认，以免银行卡被冻结。如果您按这一要求操作，那卡号和密码肯定会被骗取。

　　防范：在任何情况下，银行职员或警方都不会要求客户提供银行卡密码或向来历不明的账户转款，如果遇到此类要求，您首先应怀疑对方身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。切记，任何人(包括银行工作人员)都无权询问您的个人密码。

　　骗术5

　　利益诱惑电话盗密

　　不法分子冒充银行工作人员向客户发出“在商场刷卡××元消费成功”的短信提示，并留下虚假查询电话，当持卡人有疑问拨打该电话查证时，就诱导其到ATM机上进行操作，在不知不觉中把客户资金转入其用于诈骗的账户。

　　类似的还有，编造“中奖”、“退还汽车购置税”、冒充移动员工“退手机电话费”，或发短信谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金的诈骗等等。

　　防范：虚假短信中无论以何种名义编造理由，最重要的一点就是不法分子会留下各种电话，一旦你打电话过去后，对方就会最终指导或要求你到ATM上进行操作。因此，切记不要按照打电话人的要求去ATM进行任何操作，如有疑问或不放心的话，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线(通常都以“95”开头)或银联的95516服务热线。

　　骗术6

　　假冒网上银行网站

　　有些不法分子往往会利用电子邮件、网络黑客软件及终端设备，引诱持卡人登录到假冒的网上银行网站，盗取持卡人的银行卡卡号、密码等账户信息后，制作伪卡进行消费、转账,这也是目前比较新的一种窃取银行存款的方式。

　　防范：持卡人进行网上支付或使用网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，登录时仔细检查网站名称、标识是否正确，特别是正规的网上银行地址一般是以“https：”开头，而假冒网站一般只是简单的“http：”。其次，千万记住，最好不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，以免个人信息留存在电脑上被他人窃取。再者，网上交易时，一定要选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。要选择熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。最后，注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。

　　特别提示

　　银行卡被骗 如何减损

　　曝光这些骗术，无非是想让大家提高警惕，看好您手中的银行卡，不给犯罪分子可乘之机。但如果您真的一时大意，使银行卡不慎落入欺诈分子手中，那么，我们该如何减少自身的损失？

　　首先，您要及时致电发卡银行客服热线或直接到银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户；

　　对已发生损失或情况严重的，还应及时向当地公安机构报案，并配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。

　　银行卡信息 如何保护

　　有些不法分子会通过盗取持卡人的银行卡账户信息，伪造假卡后盗窃持卡人账户资金，还有窃取他人身份信息资料后，假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。因此，持卡人需要保护好自己的银行卡账户信息(卡号、密码等)。

　　持卡人一拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。记住，任何人(包括银行工作人员)都无权询问您的个人密码。

　　除此之外，您还得保护好自己的个人信息资料，防止个人资料被不法分子滥用。譬如，不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实个人身份资料(包括家庭、工作信息)，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，也最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”、“复印无效”等字样。

　　这些客服热线 要记住

　　工商银行95588 农业银行95599 中国银行95566 建设银行95533 交通银行95559 兴业银行95561 招商银行95555 邮政储汇局11185 光大银行95595 民生银行95568 深圳发展银行95501 华夏银行95577 上海浦东发展银行95528 中信银行95558 广东发展银行95508 上海银行962888 中国银联 95516(记者 陈静 李辉晴)