宽敞舒适的VIP室,摆放鲜花、真皮沙发,预备免费咖啡、牛奶,身着定制西装的银行理财经理为客人量身定做的理财方案,股市、汇市行情都可在现场看到。要想享受这种温馨服务,必须持有牡丹卡、金融资产达到20万元。
昨日上午,工行河南省分行的4家理财金账户贵宾理财中心在郑州开业。同时,工行在全国其他35个城市同步推出296家这种贵宾理财中心。业内人士认为,省内银行对“富人理财”业务的明争暗斗即将升级。
“富人理财”市场空间巨大
“与北京、上海、深圳、广州等城市相比,郑州地区至少有七成富人缺乏理财观念,这部分人群以金融资产在50万元~100万元的有钱人居多。”据一家银行的工作人员介绍,很多本地有钱人喜欢把钱存入银行,他们当中不少人认为每年固定从银行拿利息会比投资基金或理财产品要安全得多。
从银行的角度来看,这意味着郑州的“富人理财”市场是一块肥沃的土地。而且,与传统的存贷款业务相比,“富人理财”作为一项中间业务,往往是银行重要的利润来源。
市民刑敏认为,以前国有商业银行给人的感觉就是办理存取款业务的,服务态度欠佳。现在的银行网点都很豪华齐整,并且业务种类很多。去年11月他在理财经理的建议下购买了基金,现在获利颇丰。如今,银行比拼的不仅是服务态度、网点门面了,还包括如何帮客户理财赚钱。
想进“富人银行”至少得有几十万
据工行河南省分行的工作人员介绍,理财金账户贵宾理财中心进一步完善了针对不同客户的分区服务机制,为有复杂理财需求的客户提供六大专属服务体系。总行、分行、支行三个层面建立了由外汇、证券、黄金、保险等行业的专家组成的理财专家组,由理财专家和客户经理共同组成专家理财团队,为理财金账户客户提供更专业的服务。
据了解,除了工行,其他银行对中高端客户的争夺也是虎视眈眈。去年年底交行推出了沃德财富中心,分流了不少其他银行的中高端客户;中信银行的客户,理财总值不低于30万元,便可以晋升为中信贵宾理财客户,享受各种贵宾服务;有50万元金融资产,就可以成为招行金葵花贵宾理财中心的会员。各家银行都前所未有地重视对中高端客户的理财服务。
目前中国银行联合苏格兰皇家银行集团在北京、上海开设了私人银行,光大银行也将于今年7月在上海、北京等城市推出私人银行……种种迹象显示,多家银行拼抢富人客户的格局正在逐步形成,“富人银行”的争夺大战已经打响。
“富人银行”发展面临挑战
“中资银行重视理财服务不过是近几年的事。”业内人士坦言,中国加入WTO的5年保护期结束后,外资金融机构开始进入中国,国内银行业逐渐认识到,原来自以为可与外资银行抗衡的网点机构优势,其实不堪一击。
早在去年,花旗银行和德意志银行就在上海设立了私人银行部门,瑞士友邦银行、法国爱德蒙得洛希尔银行等世界著名私人银行机构近两年也在上海设立了代表处。
在这种背景下,国内的中资银行意识到如果再不迎战,将面临流失大批存款和优质客户的危险,于是开始恶补理财课。工行、建行等纷纷以理财金账户、财富管理中心等形式,有针对性地对中国的富人阶层开通专项理财业务,该项业务在行业内被称为“准私人银行业务”。国内很多银行都加大了对该项业务的开拓力度。
但是中资银行还存在业务发展战略和体系不完善、针对性极强的金融服务产品缺乏、复合型专业人才缺失等薄弱环节,最大的软肋在于金融创新能力与外资银行差距太大。