资料图:在郑州机场内,旅客在购买机票。 中新社发 马健 摄
西单民航大厦售票大厅,经常往返于北京与上海的刘明昆购票时吓了一跳,一折机票的价格比以前提高了200多元。4月20日起,国内航线机票销售实行新的运价体系,机票销售的电脑系统里也不再显示折扣,只显示机票价格。民航业在公认的三四月淡季调高票价,引来消费者一片不满,质疑声中一个并不被熟知的名字“中航信”也从幕后跳到了台前,成为涨价风暴中的焦点。那么,中航信到底是一个什么样的公司?机票涨价是否与它有关?
多家国内航企
持中航信65%股权
4月20日,黄鹏(化名)打开电脑发现,他所在的南方航空公司折扣信息在公司机票预订系统中消失了,而且价格也比前一天的折扣提高了一折左右。几分钟后,一则机票价格上涨的新闻从QQ中弹出来,黄鹏这才意识到,价格调整不是一家航空公司的行为,几乎所有的航空公司都实行了中航信的新系统。
中国民航信息网络股份有限公司就是披着神秘面纱的“中航信”的全称,隶属国有大型科技企业中国民航信息集团公司,是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。中航信最重要的一项业务是向航空公司、机场及旅行社提供订票系统及客票扫描系统,目前在国内拥有超过6500家的旅行社及58000多台客票销售终端,于2001年在香港上市。
根据香港联交所文件显示,在中航信的股东构成中,中国民航信息集团公司、中国南方航空集团公司、中国东方航空集团公司、中国航空集团公司、海南航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司、上海航空股份有限公司等多家国内航空企业共同持有65%的股份。
订票系统
基本由中航信说了算
黄鹏介绍,目前国内航线的订票系统以及离港系统绝大部分由中航信控制,并且如果各级机票代理商想要获得营业资格,也必须要使用中航信的系统。
一位民营航空公司相关负责人表示,加入中航信可以立即享受到几万家销售网点的便利,这对于一些刚起步、资金有限的航空公司来说非常重要,所以大部分航空公司根本就离不开中航信。像国航、南航等中国航空巨头都曾为了摆脱对中航信的依赖自建售票系统,投入巨资但都不见成效。
此外,国外航空公司在中国售票同样要使用中航信系统,不过价格是由国外航空公司与相关主管部门协商而定。但无论是国内外航空公司或终端代理机构,只要使用中航信票务系统都要付费,包括航班查询、行李托运等,每操作一次中航信收取5美分。目前大多数航空公司的机票销售方式主要分为三种:中航信分销代理渠道、携程等电子商务平台以及航空公司的直销。而直销渠道的销售额只占20%至30%。另外,旅行社在接待散客时,一般都通过中航信拿票。
此次调整中,只有春秋航空未加入到“涨价”阵营。原因就是它独立于中航信之外。据《每日经济新闻》报道,该公司负责人表示,如果纳入中航信的系统后,机票销售的成本将占机票总成本的9%左右,而利用网站直销的模式,其机票销售的成本仅占机票总成本的约3%。
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