启示三：挖内涵，塑品牌

　　一个品牌最持久的含义应是它的价值、文化和个性。

　　———摘自科特勒经典著作《营销管理》

　　令人有些出乎预料的是，此番在全球被无数人追捧的活动，在澳大利亚国内的反响却十分平淡。“这样的旅游项目包装推介，在澳大利亚非常多。”澳大利亚留学生帕米尔说。

　　如今定居在悉尼的解放日报原资深记者时赛珠，昨天在越洋电话中也告诉记者：“也许是当地人习惯了各种各样的活动吧，反而没有那么激动。”

　　时赛珠告诉记者，旅游对澳洲国民生产总值的贡献达到4.5%，所以澳大利亚政府异常重视，“这几年，尤其是金融危机后，澳大利亚旅游的营销方案更讲究策略。”时赛珠注意到，当地电视台推荐低价机票的广告中，都会附上当地旅游景点的介绍。还经常会有专题片，主持人实景深入各地，一边展示风光，一边告诉观众各种旅游知识，在沙漠车该怎么开、抛锚怎么办，沙漠中如何做蛋糕，如何在野外抓到鱼、再怎么处理才好吃，等等。

　　在时赛珠看来，像“世上最好的工作”这样的旅游促销，不是只图热闹、有趣。如果仔细分析，会发现其实有着统一的深刻内涵———“非常强调抓住澳大利亚的真正精神，比如冒险、探索精神，比如热爱大自然，让消费者一看就说：对了，那就是澳大利亚，那就是有关澳大利亚的一切，那就是为什么现在我要去的理由。”再比如前不久热映的史诗巨片《澳洲乱世情》，以一个美丽的爱情故事为主线，讲述了澳洲土著居民与现代文明之间的冲突与融合，而其中的每一个镜头，都如油画般美得令人窒息。这样把当地风光的展现与推介，融于爱情故事与历史回味之中，令人印象深刻。

　　“现在的消费者与过去不同，他们不是走马观花，许多人寻求真正的体验与发现。”沈俐说，“我们相信，没有什么能比游客在旅行途中的一手体验，更能直接打动其他游客了。所以我们想全球海选出一名游客，让这一个体通过半年的工作时间，影响并带动其他个体。‘世上最好的工作’，不仅是一个活动，也是一个品牌。”

　　正是通过这个品牌，消费者记住了大堡礁，记住了昆士兰；通过这个品牌，更是塑造了澳大利亚旅游在全球的形象。而贯穿品牌建设与传播过程的，乃是突出创新性、真正有内涵的思想与行为———塑造一个令人印象深刻、又凝聚上海城市精神的品牌，这，也将关乎世博会的影响与成功。

　　最后面试有啥花头

　　昨晚7点，几经周折，记者终于拨通了澳大利亚昆士兰旅游局的电话。媒体中心工作人员赛赞尼娜告诉记者：“这会儿，选手们正在吃晚餐呢。”

　　最后的面试内容是什么？赛赞尼娜回答：就是一个真正意义上的工作面试。她说：“每个人只有20分钟回答问题的时间，问题很常规，就是比如你有什么特别的技能、你觉得自己为什么是最合适的人选……估计绝对不会超过10个问题。负责面试的考官有4个，2个来自行政机构，2个是他们未来的雇主。”

　　有意思的是：根据安排，当一个人面试的时候，其他人则在岛上跟着名厨做大餐，跟着调酒师调酒，跟着画家画画……

　　最看重应聘人的什么素质？赛赞尼娜说：“这个工作所要求的良好的个人素质，包括：友善，快乐，外向。当然，因为要不断在网上更新博客，必须能用英文写一手好文章；因为要经常面对媒体，必须有一副好口才。如果还具备幽默感，那就完美了！”

　　目前，入围者的年龄从20岁到39岁不等，“这是一个很大的范围。”赛赞尼娜笑了。

　　结果什么时候出来？赛赞尼娜明确告知：“当地时间5月6日下午3点，将会有一个官方正式的宣布仪式和祝贺仪式。”

　　此前在5月3日，这16名选手抵达了大堡礁哈密尔顿岛。5月4日和5日两天，他们参加了游泳、驾船、喂鱼等集体活动。当然，还尝到了世界级厨师的手艺。像午餐中的甜品色拉就很受欢迎，新鲜的草莓夹在香甜的巧克力中，大家吃得很开心。晚餐后，就安排选手们回宾馆休息了，大约9点就要睡觉。“因为即将到来的一天，对于他们，可是相当的重要，当然要好好睡上一觉！”赛赞尼娜说。

　　“中国的两名选手？目前的表现都很好，他们尝试做了很多新事情，比如给鲨鱼喂食，潜水等等，表现很勇敢机智。”不过，当记者问到他们获胜的可能性大不大时，她笑了，“我只能说，机会对每个人都是公平的。”(记者 林环 周楠 梁建刚 尤莼洁)