等待取证

　　5人苦守一夜

　　凌晨两点空荡荡的街道，出钞口的胶水痕迹，ATM机上的诈骗“提示”……这一切让张明感觉很荒诞，更让他不安心的是，他发现一个男子就在右侧50米外的天桥下晃动，不断往ATM机这边瞧。莫名的恐惧感一下子袭来，“我得保住这笔钱。”张明通知了一起租房子的同事小肖，并给住在苏坡桥的父母打了电话，请他们过来陪自己守护。

　　ATM机前，大家点起烟，摆着龙门阵，表面上都很镇静。其间，有三四个人过来取钱，张明都指着“出钞口”提醒取钱者。口渴了，买来绿茶提神，实在很困，就蜷缩在墙边。虽然已是5月，夜里还是有点凉……

　　凌晨2时30分左右，ATM机的屏幕出现“本机暂停服务”的提示，大街上偶尔有车快速驶过；

　　凌晨4时，到荷花池进货的人开始穿梭在大街上；

　　凌晨5时30分，天桥下有小贩在卖早餐；

　　早晨7时，ATM机旁的铺子开门营业了；

　　早晨8时，人行道上摆出了“刺绘”摊；

　　……

　　每个经过ATM机的人，都用怪怪的目光盯着这5个缩成一团但衣着整洁的人。

　　早晨8时30分，银行ATM中心一名工作人员来到现场，几个人一下来了精神。这名工作人员进了ATM机旁的一个侧门，查看了一下说：“情况属实。”工作人员随后撕掉了贴在ATM机上的“提示”，并称将在两个工作日内将1500元返到张明的账户。得到这个答复，张明一行人才放心离开。

　　守候了一晚上，张父张母径直回家补瞌睡了；张明和同事小肖、吴勇，因上班迟到各自被罚款50元。一晚上没睡觉，张明在进货时看错了货号，结果将圆领T恤进成了有衣领的T恤，被老板骂了一番。得知原委后，老板给负责销售的吴勇和跑业务的小肖放了一天假，因为他们“恍恍惚惚的没法做生意”……

　　银行：

　　证实不出钞将返还金额

　　昨日下午6点过，张明到另外一个ATM机上查了余额，发现1500元钱暂时还没有返回。

　　对于凌晨发生的事，张明说，银行的ATM机24小时营业，客服热线也是24小时开放，那么就应该有24小时应急的工作人员，如果银行当时能到现场查看一下，至少能让他放心地回家，其次，还能及时修复ATM机，避免其他客户遭遇骗局。

　　对此，这家银行四川省分行个人金融部一位科长称，ATM机上张贴的400开头的电话，是骗子利用公共服务平台热线的假象，冒充银行工作人员，想让客户在惊慌之下，将卡上的余额按照语音提示转移到特定的卡上，从而骗取钱财。遇到卡被吞或钱未出的情况，客户不要惊慌，及时拨打银行的客户服务热线。按照ATM机的设置，如果现金超过一定时间没被取走，会被ATM机自动收入机箱内，只要及时联系了正确的客服热线，经过银行工作人员对比账目并证实后，就会将钱返还到账户上。

　　对于张明提议的“24小时应急工作人员”，这位科长表示，银行实际上有一套应急措施，当客服热线接到客户反映后，会根据客户描述的情况，指导正确的处理方式，并采取相应措施，包括对ATM机进行人工干预等。(成都商报 记者 杜玉飞 蓝岚)