“终生有效”号码

　　印度手机用户90%以上都采用预付话费方式。用户可以支付几十到上百卢比不等的费用获得有不同使用期限的号码，在有效期内须充值以保证号码有效。Airtel在不少地区提供99卢比的“终生有效”号码，但须每6个月充值至少200卢比才能保留此号码，否则将被停机，剩余话费作废，以后也无法使用这个号码。

　　印度政府的电信监督机构电信管理局对手机话费标准有专门规定。去年9月15日生效的最新规定要求电信商提供的“终生号码”充值间隔不能短于6个月。

　　1年内实现换网不换号

　　印度手机用户普拉卡什对新华社记者说，由于各家电信商优惠活动很多，他近期可能另选电信商，因此没有参与“终生号码”计划。他并未感觉号码有效期给他带来不便。

　　和普拉卡什想法一样的印度消费者很多，不过他们在获得更优惠服务的同时也要面临换号带来的不便。为此，电信管理局已经在今年3月要求各电信商推行换网不换号的服务，既方便手机用户，也促进电信商之间的竞争和资源优化。预计这项服务将在6个月内覆盖主要的大中城市，在1年内覆盖农村地区。

　　印度政府设立电信管理局的首要目的是保护消费者利益，同时制定规则以促进电信业公平和良好的发展。电信管理局每季度都对电信商的服务进行监测，就投诉最多的问题与电信商协商解决，并在有关各方参与的基础上，制定新的服务质量标准。(记者毛晓晓)