上个月，赵倩的舅舅从辽宁营口市为其邮寄了一台三星牌笔记本电脑，可当邮包邮递到赵倩手里时，却变成了一堆禽用药品。这让浙江传媒学院的学生赵倩(化名)百思不得其解。

　　事情发生在3月24日，当天下午货物被送到了学校。

　　“我拿到包裹时，发现重量不对，而且当时送包裹的邮递员也觉得不正常。”赵倩回忆，“他们提醒我说，这个货物好像有问题，重量上不对，叫我当面验货。”

　　赵倩打开一看，里面果然不是电脑，而是一堆废弃的泡沫塑料包裹着一堆黄色包装的药，包装上写着是“禽药王”。

　　会不会是换错了邮包？可赵倩核对过，上面收件人姓名、地址、学校、哪一幢楼都没有错，寄件人、寄出地也都没错。电脑被调包了。

　　杭州：邮包一到就发现有破损

　　秋涛路杭州邮政局物流中心工作人员说，其实邮包一到杭州，他们就发现有问题了。

　　“邮包有破损，箱子上有一道口子，我们还特意量过，13厘米长。”当时在现场的工作人员韩先生说。“但封箱带完好无损，没有被拆过的痕迹。”他们立即称重验货，1.6公斤，而货单上却写着从营口出发时是3.3公斤。

　　工作人员立即在网上登记了邮包破损的情况，并通知赵倩亲自开箱验货。但当天赵倩有事来不了。为谨慎起见，他们特意派一辆车，安排两名工人送货到她的学校。

　　在六号货柜办公室，记者看到了工作人员找出的货单，邮包是由辽宁营口市鲅鱼圈区邮政局发出的，目的地是杭州。

　　工作人员说，送邮包的汽车到达物流中心后并没有异常。记者看到，绿色的邮车都带锁，“上一个站点在清点货物之后，都会贴上封条，如果途中有人动过，马上就会被发现。”

　　如果有人想要在物流中心和邮包分拣场地动手脚，显然很难。因为这里不断有人进出，并且邮局都设置了监控录像。

　　根据工作人员提供的照片，记者发现，邮包的外包装是一个纸箱，纸箱上缠绕着一圈圈封箱带，并且封箱带上都清晰地印着“营口中邮物流”的字样。工作人员说，“这是营口邮政局才有的专用封胶带，这证明肯定没有被拆开过。如果电脑要被调包，只能从那个破损的口子里拿出来。”

　　营口：亲眼看着电脑放进盒子

　　记者拨通了营口邮政局速递物流中心的电话，接电话的是副总经理高天放。当天电脑交寄时，他就在现场。

　　高天放说：“电脑是由营口市鲅鱼圈区邮政局收寄的。当时我正去那里调研，连同我和司机，鲅鱼圈区邮政局物流分局局长及邮局一位工作人员，共四人在场。他们是拿着裸露的电脑来的，没有包装，我们看得很清楚。”

　　“交寄后，我们特意在纸箱上多缠了几道胶带纸，怕电脑在运送过程中损坏。肯定不会有破口。”随后，记者又拨通了鲅鱼圈区邮政局物流分局王局长的电话。王局长也证实，的确是亲眼看着电脑放进纸箱被打包的。

　　转运过程：可能掺杂有社会车辆

　　根据两家邮局的说法，起点和终点都没有问题，那么唯一可能出现差错的情况就是在转运过程中。高天放说，鲅鱼圈区邮政局先把货物运到营口邮政局，营口再运到沈阳总站，再从沈阳运到南京，从南京中转至杭州。“运输过程使用的都是汽车。”

　　中间几个环节究竟哪里出了问题，两家邮局都表示很难查证。

　　营口高天放说，虽然一般交寄局、中转场地、收货场地都有监控，但货物一旦上车，所有的车上都没有监视探头。此外，他并不能确保这个电脑邮包是用邮局自己的车运输的，“因为邮局运力不够，上面允许我们选择社会上的运输公司合作，搭载他们的车。”而社会车辆的人员结构就更为复杂了。

　　杭州方面表示，就这单货，在其辖区范围内他们可以确保都按规程操作，但省外就由其他部门监控了。记者问，有没有每一个中转环节的称重记录？工作人员表示，根据网上信息，在到达杭州之前，这个邮包并无特殊的记录。“每个转运站都会有大量的邮包，一天上万甚至是十几万，没办法一个个称重。”“一般只有发现邮包破损之后才会称重检验。”

　　追踪至此，电脑调包一事似乎已无人能说清。

　　据悉，杭州邮局已向上级上报，继续追查此事。鲅鱼圈区邮政局王局长则告诉记者，他们已先垫付2000元，赔付给赵倩家人。