“到手的五一黄金周,如同煮熟的鸭子飞了。”在旅行社工作多年的王小姐慨叹道。3月27日,广东省公布“五一”不调休的通知,让许多已经做好出境旅游准备的旅行社和市民顿感失落。连日来,我市各大出境旅游组团社在忙着做五一退团客人退款善后事宜。一些已经报名参团五一海外长线游的游客取消假期,已经产生费用的将面临担负15%的退团损失费用。
海外游各方协商降低损失
几天来,各大出境游组团社最忙的就是五一不调休后出现的一系列问题。用各大旅行社老总的话来说,这次突变,影响最大的是出境游。因为出境游往往提前一个月开始报名收款、下定金,而国内游、省内游还没有发生,故没有产生费用。
据深圳市旅游协会旅行社分会负责人吴斌介绍,他们初步统计汇总了一下,截至3月27日广东省公布“五一”不进行调休的通知,我市各大旅行社共有1000多名市民报名参加五一长线海外游组团。目前,各家旅行社忙着办理客人退团业务,影响较大的就是国际航班机票。这些国际航班机票往往提前付款预订,各家航空公司不退票就将造成旅行社和客人间的损失。近日,深圳市旅游协会旅行社分会已经以行业组织的名义向各大航空公司发函,在不退票的前提下,希望将航班延期。昨日,部分航空公司已经回复表态予以延期,还有部分航空公司在研究中。
旅行社吃亏自家承担
记者昨天采访鹏城康辉姚彬了解到,他们已经积极与深航、华航、斯里兰卡航空公司等协商,为客人办理退票。昨天,他们为参加五一游泰国普吉岛的15名深圳游客全部办理了退款。
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