买了打折的机票，服务也要相应的“打个折扣”。香港人梁先生委托宁波朋友陈女士买了一张打折机票，想更改个名字，却发现难上加难。陈女士一怒之下，准备把出票的东方航空公司告上法庭。

　　陈女士了解后发现，原来打折的机票也有打折的服务，比如，四折以下的机票就不能退票，四折以上的折扣如果要退，收取的退票费甚至高达50%，这一系列单方面的霸王条款，看得人眼花缭乱。

　　事件：一宁波市民欲状告东航

　　3月14日，梁先生委托他的宁波朋友陈女士，向一家票务公司电话预定了一张东航3月24日由北京飞往宁波的MU5486次航班机票。“当时订的是四折机票，票价为470元，机场建设费为50元。”梁先生表示订到四折票后他和陈女士都挺开心，没想到郁闷也由此开始。

　　三天后，陈女士拿到了机票，仔细和梁先生核对之后，才发现将梁先生的“梁”多写了两个点，写成了“粱”。“我赶紧打电话说明情况，可东航说他们改不了名字，最多只能改个身份证号码。”陈女士想不通，为什么身份证号码能改，名字就改不了呢？“东航当时回答说‘打折机票不得签转变更机票’，只能退回50元机场建设费。”陈女士告诉记者。

　　最后，陈女士只得重新买了一张票。“这也太没道理了吧，如果是因为名字弄错，也不能把责任全部都推到我们消费者的身上啊。”昨日，陈女士通过代理律师向东方航空股份有限公司发出了律师函。

　　四折以下的就不能退？

　　记者昨日采访了东航，工作人员表示：“根据公司的规定，S级舱位(提前销售机票舱位)不得退改签。”据记者了解到，S级舱位的机票折扣一般都在二至三折徘徊，这些机票是航空公司在销售早期放出的。该工作人员同时表示：“如果购买的是全价机票，退票要收取5%的退票费，如果是八折以上就要收10%手续费，而六-八折的机票如果退票，收取退票面价格的20%手续费。四折以下的机票就不能退票，只能消费者自己承担。”

　　一位航空公司的工作人员分析道：“说起来比较矛盾，因为S级舱位的机票都是提前销售的，折扣一般在二至三折，而陈女士的这张票四折的折扣并不是很低。如果作为折扣的额度来讲，是可以退票的，可如果作为舱位来划分的话它又不能退票了。”