信用卡未离身,居然也可以被人刷走卡里的2万多元!最近,翟姐遭遇了这样蹊跷的事情。

　　记者通过调查发现了一个危险的“订票”黑洞,部分银行在推广信用卡的过程中,难以保障用户个人信息安全,不法分子盗取私密信息后,通过电话支付平台,订票后再退票,从而“榨”走持卡人的血汗钱。

　　◎奇事

　　信用卡无端被刷2万多元

　　翟姐从小在广州长大,目前是天河一间美容机构的负责人,因为工作需要,这几年,她前前后后在几间银行办了近6张信用卡。本来一直平安无事,直至今年1月份。翟姐打电话去其中一间银行查询透支金额,工作人员竟表示,她留的手机号和亲人名字都不对。

　　“自己明明一直没改过信用卡的资料,怎么会全不对呢?”翟姐心里十分纳闷。客服人员提醒她,如果她想继续使用这张卡,一定要将资料改过来。翟姐第二天就到银行,一问心里一惊:有人打电话冒用她的身份证修改了她的资料。

　　翟姐这才恍然大悟,本来她每次刷卡,银行都会发条信息给她的。但自从去年12月底开始,刷卡后就没收到过银行的信息了。

　　冒充她的这个人究竟是谁呢?修改卡的资料又为了什么呢?由于当时银行工作人员表示“暂时查不了账户余额”,翟姐又以为反正卡在自己身上,也没有受什么损失,资料也改过来了,就没再追究下去,只是叫银行冻结账户。然而,几天后,翟姐突然收到银行发来的一条信息,显示“用卡不成功”。后来银行保卫科打电话称她的卡被人盗用了,建议她去报案。

　　因为已经将卡冻结,加上临近春节,翟姐并未马上报案。到了2月9日,翟姐收到了银行寄过来的账单。不看不知道,一看吓一跳,信用卡在冻结之前,居然被人刷走了三笔钱,都是网上消费的,金额足足有2万多元。翟姐一下子懵了。

　　◎探因

　　给出卡号等信息便能刷卡订机票

　　翟姐去派出所报了案,希望公安部门能为自己追回损失。但不法分子是如何修改翟姐资料并盗刷其信用卡的呢?

　　银行方面回应说,客户修改资料,一是亲自到银行柜台,出示身份证件修改,二是通过电话修改,如果客户忘记密码,他们则会进行严格的审核,验证客户在银行办卡时填写的资料信息,诸如身份证号、手机、亲人名字等等,答对后才可修改资料。

　　“出现这种情况,很有可能是翟姐信用卡的个人信息(如身份证号码、卡号、CVV码等)被人窃取了。不法分子谎称忘了密码修改了资料,我们也很难确认打电话的是不是本人。”银行工作人员表示。

　　翟姐表示,她一直没遗失过卡,也从来就没有把资料告诉过别人。“退一步讲,就算有人知道了我的办卡资料,但没通过我签名确认的交易,又怎么能够成功呢?”翟姐质疑道。

　　银行方面调查后则表示,现在很多交易都是在网上进行的,只要有支付密码以及卡片的一些相关信息就可以进行,并不一定需要签名。而且翟姐的2万多元,都是不法分子通过电话订机票的形式刷走的,甚至连卡和密码都不需要,打个电话就可以了。由于在支付之前,不法分子已经修改了翟姐的电话,所以她并没收到消费短信。

　　据介绍,国内新近推出的电话支付系统不需要开通网银,由银行授权给某些商务网站,进行订票、旅游等服务。“现在我们正在研究怎样降低风险。因为这种方式有一定风险。”银行工作人员表示。

　　目前,银行也报了案,银行表示将承担翟姐2万余元的损失,案件还在进一步调查之中。