伤城石家庄何以疗伤？

　　如今，三鹿留给石家庄市和生活在这里的市民们的是无尽的感伤和回忆，过去，他们曾以拥有三鹿这个企业而备感荣耀，眼下，他们却又因为这个企业而深感丢脸。

　　其实，三鹿在石家庄市一直是具有标杆地位和举足轻重的企业，三鹿之于石家庄就相当于伊利之于呼和浩特、海尔之于青岛、燕京之于北京、一汽之于长春，我们往往会将这些品牌和其所在城市的知名度相联系，过去三鹿确实为石家庄这座饱受争议的省会城市增色不少。

　　按理说，一个拥有“免检产品”和“中国名牌”等荣誉称号的大型乳品企业应该在产品质量上既让政府放心，又让广大消费者放心；三鹿事发让很多消费者惊诧不已的是：这样的知名企业竟然生产有毒奶粉？这样的事情完全突破了广大老百姓的信任底线！当年伊利集团以郑俊怀为首的高层东窗事发之所以没有把企业搞垮，最重要的就是伊利产品在市场上没有出现质量事故。当然，在奶业链条中，三鹿作为一个企业也一定有无奈之处，尤其是在奶源污染的问题上，企业有时只能向地方政府举报，但是，在奶业监管方面，负有监管责任的政府执法部门又在哪里行使他们的权力呢？

　　2008年11月10日，在一场针对三鹿奶粉事件的总结反思会上，河北省委副书记、石家庄市委书记车俊剖析了三鹿奶粉事件的“病根”，并直斥一些干部缺乏责任意识。他联系近两年来石家庄接连发生的“红心蛋”、“黑心肉”等一系列食品安全事件说，如此严重的问题在同一个地方一而再、再而三地发生，值得石家庄市每一名领导干部、每一名经营者、每一名普通群众深刻反思。

　　此后，石家庄市推出“吸取教训、转变作风、重塑形象、科学发展”主题教育活动。市委书记车俊在一次会议上说，通过调查反思，三鹿事件主要有六个方面的直接原因：一是小农散养的奶源供应方式与现代化企业规模生产严重不适应。二是少数奶站经营者利欲熏心、违法犯罪。为追求利润，明目张胆地制造销售和向原料奶中添加三聚氰胺。三是三鹿集团见利忘义、故意隐瞒真相。四是食品安全监督管理存在漏洞。五是社会监督软弱无力。六是政府处置不力、报告不及时。他强调，这一事件的发生，暴露出当前经济社会管理和干部队伍建设方面存在的一些深层次问题，主要表现为“四大缺失”，即个体经营者守法诚信意识缺失，企业社会责任感缺失，食品安全监管机制缺失，领导干部宗旨观念和政治敏感性缺失。

　　市委书记的反思是深刻的，但是那些在具体监管中的干部们会否严格执行、防微杜渐呢？石家庄重塑食品安全城市形象岂能仅靠一个阶段性的教育活动或者一次万人签名来完成？更为重要的是石家庄已经顿然失去了一个三鹿，而要培育一个诚如三鹿那样规模和知名度的食品企业，谈何容易？对石家庄而言，三鹿事件的教训是刻骨铭心的，这样的教训不是刻在石板上，不是印在三鹿的墓志铭中，而是深深地烙在了石家庄市的每个人心中。

　　三鹿之殇为何失去尊严？

　　三鹿事件为中国企业界提出了若干课题，比如企业社会责任，比如企业质量管理，比如危机公关，比如企业公民的诚信等等。

　　其实，当我们反思三鹿事件时，总有一些疑问挥之不去？比如，三鹿作为一个大型企业，在接到投诉和自己送检后被检测出产品含有大量三聚氰胺后高层究竟确定了怎样的应对措施？记者注意到，“三鹿毒奶粉事件”真相好像是被一步步倒逼出来的，而且，三鹿的大企业风范在这次事件中丝毫没有体现，石家庄市委书记车俊总结说三鹿集团见利忘义、故意隐瞒真相。

　　历史不会重演，败局终将注定。当2008年8月1日三鹿高层得知送检产品被检测后出含有大量三聚氰胺后，当他们已知晓多例投诉并非中伤三鹿而是无可辩驳的事实之后，当他们决定向石家庄市主要领导紧急汇报此事并推定三鹿酿下大祸之际，当他们感觉到自己的良知被深深煎熬和企业生死未知之时，他们抱头痛哭了一场；然而，为了伟大的奥运会，也为了保住三鹿，市里并没有让三鹿公开此事和召回产品，而是采取了安抚消费者并赔款等等措施。

　　现在看来，石家庄市和三鹿8月份实施的“拯救计划”是适得其反，是一大败笔；而且，三鹿在8月份继续组织生产销售含有三聚氰胺的乳制品，这无疑是在9月份当事情被公开后招致全体国人痛骂和不可原谅的严重错误行为。尽管当时石家庄市领导和三鹿的高层都可能没料到事态会如此严重，但是他们失去理智和良知的行为带给三鹿的却是灭顶之灾。

　　假如(对田文华而言其实已没有假如)田文华年过六十即功成而退，那她就是三鹿乃至中国乳业的一位备受尊敬的企业家。从自身而言，她将免受牢狱之苦。但是，没有了田文华的三鹿会否在2008年中国乳业集体变局中不会一败涂地而求得一席生存之地？这其中既充满了变数，也征兆着这场败局犹如宿命般地必然降临。

　　假设(对三鹿而言其实已没有假设)三鹿高层作为讲社会责任的企业家积极主动解决投诉，闻过则改，及早召回被奶源污染的产品，而不是一味地隐瞒真相。那么，中国的消费者一定会原谅这样的企业，一定会包容他们犯下的错误。

　　关键是，三鹿没有积极去做，田文华也没有积极推动去做，如今，与一个讲责任的企业公民背道而驰的企业家得到法律制裁也是难辞其咎。

　　三鹿，曾经是一个以稳健著称的企业，也曾经是一个赢得全社会尊敬的企业；但是，它却在这次“三聚氰胺事件”中被打得措手不及，而且失去尊严地被宣布破产。

　　可惜了，三鹿这个品牌，三鹿这个企业。

　　三鹿，以死亡为代价，亲历和见证了中国乳业在一个时代里的梦想、伤痛和悲情，它的故事将镜鉴中国企业的未来！

　　这也许就是三鹿留给世人最大的遗产。 (记者梁文君)