“民生是国内银行中最先向渣打的考核制度学习的。渣打最主要的特征就是流动性高,当然效益也比较高。渣打的考核很严酷,每季度都要考核,而国内很多银行是年度考核,季度虽然也有考核,但只关系到季度奖金。渣打的这种考核方式就是让你拼命出业绩,级别升的越高,规定的业绩量就越大。民生主要是考核机制比其他中资行要严格一些,面临的业绩压力相对比较大。”
猎头公司内部人士继续向理财周报记者聊道:“我有朋友在民生,他们的考核压力很大,岗位不同,考核的重点就不一样。比如做存款的,即使你其他业务超额完成,但存款拉不起来,你的考核仍会受很大影响;做理财的,其他业务再好,理财业务做不好,也是同样的结果。”
而民生银行内部人士告诉理财周报记者:“我们分行这个团队三四十人,一年有四五个人工作变动,其中三四个是跳出去的,其余的是在行内转到其他岗位。”如果按该人士的说法,民生跳槽比例在10%左右,在国内银行中应该算是一个比较高的比率了。
而其他股份制商业银行,如兴业、中信、光大等,面临的业绩考核压力就要小一些。
一位兴业银行人士告诉理财周报记者:“我们的业绩考核也分存款、贷款、信用卡、产品销售等多个方面,相对其他国内银行要严格一些,但每个岗位不同,各种占比也不同。不过我们流动性并不高,有些同事跳到外资银行了,又跳了回来,主要是由于外资银行的业绩压力更大一些。”
光大银行人士也告诉理财周报记者:“我们的流动性不高。我们这里好久没见人出去,也好久没见人进来。国内的理财师本来就少,队伍缺,想招人都招不到啊。”
广发银行内部人士对理财周报记者表示:“我们行理财师也需要拉存款、卖产品。客户经理分好几个不同级别,如初级、中级、高级等,任务量的下限肯定是有的。不过作为客户经理,下限一般都能超过,不过的就会影响收入,或被淘汰。压力不是特别大,但也不是没有。
我们行的流动性不是特别高,有些毕业一两年的会走,但做了好几年再走的就不多。”
外资行残酷指标吓跑人
学财务管理的小刘近日辞去了花旗银行理财顾问的职位,找了一个与专业更对口的会计工作。比起在花旗的11个月工作,现在的工作让小刘感到压力减轻了许多。
“当时在花旗,我主要的工作是扩展客户,让他们在银行开户。”小刘向记者表示道,“所以业绩考核完全看存款量的多少。”
据小刘介绍,她进入花旗后,会进行一个月的内部培训,主要涉及银行业务方面的专业知识。一个月之后正式上岗,每天打一定数量的电话,邀请对方在花旗银行开户。
“外资银行的业绩考核其实蛮有压力的,它需要你一直保持一个稳定的增长量,如果你做的单子量忽高忽低,那也会影响到你的奖金收入”,小刘向记者解释道,“有些银行尤其是中资银行可能参考的是平均存款量,或是累积存款量,和我们的业绩考核有所不同。”
“比如,我的存款量指标是200万人民币,第一个月允许无单子,第二月要完成25%的存款量,第三个月75%,第四个月100%。如果能够按此完成指标,那么我的奖金也是逐月递增2000元。但是如果我其中有一个月没有完成指标,即便我前一个月或者后一个月超额完成指标了,那么我当月和接下来的奖金基础就不会增加2000元。这样,每隔四个月就轮回重新考核一次”,小刘续道,“让我郁闷的是,我是那种拉单子忽高忽低的人,有时一个月没有完成指标,下个月又会超额150%地完成指标,但这样是不能弥补前面的指标的。”
“所以,当时压力也比较大,有些完不成指标的同事,做了两三个月就离开了。”不过据小刘介绍,理财经理的业绩考核与理财顾问的业绩考核制度有所不同。
“比如我拉进来的客户,一般会介绍给理财经理,由他们做更专业的知识解答,主要向客户介绍新的理财产品,进行资产配置。所以客户如果在3个月内开户,那么单子算我的,如果客户在3个月后开户,那么单子算理财经理的。”小刘表示,“考核理财经理的业绩要比我们复杂一点,与推销哪种产品也有关系,比如结构性产品和QDII拿到的奖金就可能不一样,而且他们的考核时间更长。”
虽然汇丰银行被业内人士称为“外资银行界的国企”,但汇丰的理财师同样面临很大压力。一位在汇丰工作的业务代表向记者透露,只要连续三个月的业务量在2单以下,就必须离职。“现在,金融危机之下,做单子更难,大家压力也很大。”
上述猎头公司内部人员也向理财周报记者表示:“我们目前也听到了很多外资银行裁员的消息,比如荷兰银行最近被传裁员很多,而汇丰银行在全球范围的裁员已经不是新闻。所以,在当前经济环境下,银行界人士都在求稳,想要跳槽的人基本上都在徘徊,他们觉得今年跳槽有风险。但即使这样,外资行的跳槽率也比中资行高很多。”(记者 秦丽萍 时晔/文)
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